Llegan de madrugada al consulado de Colombia y deben esperar horas para hacer un trámite

CORAL GABLES, Florida.- Cansados, con sueño, frío y en medio de incomodidades, miles de colombianos se ven forzados a trasnocharse y esperar en largas filas para poder hacer sus trámites consulares en Coral Gables.

"Llegamos hoy casi a las 3 de la mañana”, dijo Susana Andrade. "Llegamos a las 2 de la mañana, salimos de la casa a las 12 de la noche", expresó Carlos Herrera.

Muchos vienen desde otras ciudades de Florida y se ven forzados a perder su día laboral. "Vivo en West Palm Beach, para venir hasta acá son dos horas. Llegué a las 6 de la mañana y para ser atendida esperé siete horas", explicó Flor Marina Saavedra.

"Es un poco complicado porque uno tiene su trabajito, le toca a uno perder el día”, indicó Andrade.

Un hackeo acabó con la citas programadas

Desde hace casi un año se eliminó el sistema de citas tras un hackeo del sistema. "Desafortunadamente fuimos objeto de un hackeo, el sistema era vulnerable. Acaparaban citas y las revendían", explicó Edgar Monroy, encargado de funciones consulares.

"Eso no debería suceder. Estamos en el siglo XXI en el año 2025. deberían tener cosas optimas para que no sucedan casos de hackeo", reflexionó Saavedra.

El funcionario asegura que de esta forma se pueden atender más personas. "El objetivo es atender a la mayor cantidad de personas posibles. Si lo ponemos por turno se baja la capacidad", aseguró.

La realidad es que la demanda de trámites es muy alta en Florida. En todo el estado, existen solo dos consulados, uno en Orlando y el de Coral Gables que atiende un promedio de entre 350 y 450 trámites con solo 16 empleados. Se calcula que en Florida viven cerca de 1 millón 200 mil colombianos.

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