La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles lanzó un programa de embajadores con el que busca garantizar una mejor prestación del servicio a los usuarios. Ellos "van a estar a través de nuestro sistema ayudando a las personas en cualquier cosa que necesiten para conectarse, para ayudarles en cualquier información que necesiten y también para reportar", explicó Luis Inzunza, portavoz de Metro.