
La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Esá investigando un robo en el que tres ladrones asaltaron a lunes pasado. Gaby: muchas familias esperan esta temporada del año para hacer las grandes compras porque hay descuentos, pero aqí esta el asunto.
Ofrecen una garanía extendida. Vamos hacer un enlace con hugo nogales.
Nos va ayudar un poco esas garanías? Hugo: buenos ías.
Muchas gracias. Í, de hecho, se recomienda al consumidor cuando hace una compra de un producto extremadamente caro, digamos, en este caso que se recomienda adquirir una garanía extendida por si expira la garanía del fabricante.
Al momento del garanía extendida podía sentirse un poco ás tranquilo. Que el aparato y el producto puede tener alún tipo de falla.
Gaby: ok. Entiendo que las garanías extendidas empiezan a funcionar cuando se acaba la garanía regular que ya tiene ese aparato, o, ni siquiera tiene garanía normal?
Hugo: el aparato o producto que se compre viene con una garanía de fabricante, pero tambén puede proteger su aparato o electrodoéstico. Producto comprando esta garanía extendida.
Al momento, puede utilizar la garanía extendida si necesita hacer gaby: aí esá el detalle. Mucho de nosotros no entendemos bien si la garanía extendida cubre ás tiempo o cubre ás cosas, posibles fallas que tenga esa compra que hicimos.
Hugo: el consumidor tiene que entender que, obviamente, totalmente el producto. Tiene que leer ásicamente qé son las ólizas que esá dando, qé cubre realmente el producto o producto.
Tiene que leer muy bien el servicio que le esá proveyendo esta garanía extendida. Es muy importante informacón antes de aceptar alún tipo de contrato con ellos.
Gaby: es muy interesante que digas eso. La garanía vienen mucísimo que leer.
De verdad, hay gente que lo puede leer completo, o uno le tiene que hugo: es responsabilidad del consumidor verificar lo que esá comprando. Realmente leer todos esos érminos, aunque vengan en letras muy pequeñas.
Hay que tomarse el tiempo. Como consumidor esá comprando y no quiere perder su dinero en una inversón que en un futuro no le va a dar ninún beneficio.
Entonces, muy importante siempre verificar qé tipo de servicio esá adquiriendo. Verificar tambén que la compía con la que va adquirir esta compía sea leítima.
Verificar todos los datos donde esta ubicada. Nombre, direccón, úmero de teéfono.
Verificar con sus oficinas para ver si hay alún tipo de reporte, se haya alún tipo de queja, o si la compía tiene licencia. Gaby: entonces, estoy extendida la estoy comprando con un tercero.
No necesariamente con la compía o la tienda donde yo estoy comprando ese aparato, verdad? Hugo: exacto.
Por ejemplo, va adquirir un autoóvil nuevo. Siempre le da una garanía de fabricante, pero tambén le ofrece una garanía extendida.
Por ejemplo, dos o tres años el veículo se descompone. De fabricante la garanía extendida puede cubrir eso, ese problema.
Loúnico que tendía que pagar es una cuota ínima para hacer un reclamo. Gaby: muy bien.
Pero hay que leer todo bien. Si no pueden ir con hugo para decirle que no le