Ágina web que aparece en pantalla. Gaby: y las deudas de las familias durante la pandemia no son solamente la renta, tambén se incluye en la gula enería eéctrica.

El departamento de agua y enería de los angeles tiene programas que lo pueden ayudar. Fabiola, qé tipo de programas tienen hoy por hoy para estas familias con tanta necesidad?

Fabiola: buenos ías. Tenemos una iniciativa que se llama la ayuda esá en camino.

Es parte de nuestra asistencia a clientes que necesitan ayuda por medio de lo que ha sucedido que por programa estamos ofreciendo descuentos tambén estamos dando céditos. Actualmente ya aplicamos los céditos del estado hacia las cuentas que estaban atrasadas por la pandemia.

Gaby: la ayuda esá en camino, y este es otro programa adicional al que ya recibieron muchas familias? Fabiola: écnicamente no es adicional.

Ya recibieron por medio de este programa que acabas de mencionar los céditos en sus facturas. Ya esán en las facturas actualmente.

Hay recursos adicionales y tambén queremos conectar a los clientes que esán teniendo problemas para pagar su renta y hay recursos de la ciudad para asistir los. Gaby: tambén hay otros programas que se pueden encontrar en la ágina de internet.

La informacón esá en pantalla. Te piden algo de informacónpero ahora lo esán fabiola: correcto.

Entra nuestra ágina de internet y pueden entrar para registrarse sacar su solicitud y llenarla el mismo ía la pueden mandar y la podemos procesar. Gaby: hay familias que creen que ganan demasiado dinero para calificar para estos programas , qé les podemos decir a ellos?

Fabiola: los requisitos se han extendido basados en los ingresos de personas con menor ingreso. Y a veces depende de cántas personas tienen en sus casas.

Los ingresos pueden subir basado en cántas personas tienen en la familia. Es muy importante que no se base en ólo pensar que no califican.

Tienen que entrar al sitio para