Hispana denuncia que, tras presunto fraude, Citibank congeló su cuenta y por un mes no ha tenido respuestas

una pequeña empresaria quetrabaja de sol a sol, ahora nopuede acceder a los fondos desu banco para cumplir con susobligaciones.es al televidente lleva semanastratando de accesar su dinerode sus propias cuentas de bancoy no ha podido. maía érez,céntame ómo te sientes eneste momento.>> estoy frustrada y estoyenojada, necesito mi dinero.es citibankno quieredevolérmelo.ailet: ú recibiste una llamadapor whatsapp hace unas semanas,qé paó?>> hackear mi cuenta y desdeentonces, yo decií llamar alcitibank para que bloqueaá micuenta, lo hicieron, desde esemomento empezaron a pedirdinero en mi nombre, paraevitar entrar a mi cuenta debanco, peí que las bloqueantemporalmente.ailet: en pocas palabrasrobaron tu identidad. ma porqé suceden situaciones comoesta?>> el robo de identidad estremendo, tiene que contactar alos bureau de reporte decédito, para ver si alguienesá abriendo nuevas cuentas anombre de ella.>> el departamento de fraudeqé te digo?>> que teía que esperar hasta60 ías para poder recibir midinero..ahora que necesito esperarhasta los 60 íasnecesito esedinero, no puedo desgastar aí.>> llamamos al 1800 de fraudedel citibank para averiguaracerca...ailet: contactamos al bancopara obtener respuestas, únestamos a la espera.>> el banco tieneinmediatamente que congelar lacuenta y despés de eso, lasseñora tiene que contactarnuevamente y llevar toda lainformacón estaía paracomprobar que era no es quienesá haciendo los cargos que sele imputan.ailet: el robo de identidadpuede ocurrir en cualquiermomento. el economistarecomienda tener mucho cuidadocon la informacón que ustedcomparte