El capitán Isaac Olvera describe la situación en el lugar como "una tormenta perfecta", pues el refugio recibe aproximadamente a 1,400 personas cada año, de cerca de 22 nacionalidades diferentes. Olvera resalta que los problemas en el albergue se ven incrementados por la violencia que vive la ciudad, el alto flujo de inmigrantes que llegan de países del norte y el sur de la región, así como la pobreza y los cientos de repatriados.