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Pagaron casi $3,000 por una lápida para su ser querido, pero la tumba luce vacía a seis meses de su muerte

27 Ene 2021 – 08:31 PM EST
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uno espera.esa es la decepcóny frustracón que vive unafamilia hispana de nuestraáreaque contacto a marlene guzánpidiendo ayuda. ellos exponenque en noviembre pagaron poruna ápida, pero hasta hoy nose ha respetado.marlene: su tumba a seis mesesde su partida luce vaía acomparacón de otras. a lafamilia solo le ha quedado uncontrato pagado y promesasincumplidas.acompañaron al pantón dondesepultaron a su madre trasperder la batalla contra elcovid19.se siente frustrante notener un nombre a donde llegary verle su nombre.marlene: la familia de la rosaeligó cuidadosamente el diseñode la pieza que honraá porsiempre la memoria de su madre.sin imaginar que esta compra lerobaía la tranquilidad.es triste y frustrante quequeremos tener su ápida parapoder ir a rezarle o lo que seaen su tumba y con esto noestamos tranquilos.marlene: a finales de octubrefirmaron un contrato para lafabricacón de la ápida.como nos daban la opcón deque nos haían un descuento sipagaban el monto total ydecidieron pagar el montototal.marlene: eran $2990 en efectivoy obtuvieron un recibo, elcontrato fue selladoconfirmando el pago total el 4de noviembre.les dijeron que a ás tardar15 ías iban a mandar unamuestra para que nosotros ledéramos el í y que luego dela muestra se tardaban de entrecuatro a cinco semanas en hacerla ápida.marlene: empezaron a llamarle alos dueños del negocio una yotra vez, a mandarles mensajes,pero aseguran no lerespondieron.como desde el 16 dediciembre no nos contestanllamadas, no nos contestannada.es frustrante porque si no noscontestan, tampoco podemos irporque casi nunca esán en laoficina.marlene: el mismo ía nostrasladamos al negocio en buscade una explicacón, tocamos lavuelta, pero nadie saló. vimosun mensaje en el porón quepide llamar al úmero para unacita. dejamos un mensaje devoz, pero antes de irnostambén deé una tarjeta conmi informacón, investigue enla base de datos de la oficinade mejores negociosydescubrimos que el negocioestablecido en agosto de 2009identifica como dueño a orlandocuevas.aprovecho para enviarles uncorreo electónico e ingrese ala ágina de internet, peroesá inactivas. con el pasar delos ías sin recibirrespuestas, dimos con ladireccón de su casa y fuimos abuscarlos.la esposa de orlando cuevasabró un poco la puerta yaccedó a hablar conmigo, perono ante las ámaras.voy a abrir las puertas,pero no ante las ámaras.marlene: me contesó que elseñor orlando esá muy delicadode salud y eso le dificultaresponder llamadas o mensajes.adeás, dijo que la situacón ala que esán no devolveán eldinero y cuando le preguné qérespuesta o mensaje le tiene ala familia de la rosa , solodijo que deben esperar.consultamos con la abogada paraconocer las opciones de estafamilia.la empresa se compromeía aproveer el servicio por undinero que ellos ya pagaron.entonces, tienen todos loselementos del contrato que sonnecesarios y con eso la personapuede demandar.marlene: pero antes de tomaraccón legal, propone losiguiente, reportar a lapoliía por no cumplir con untrabajo ya pagado, quejarse conla oficina de proteccón alconsumidor o a la ínea dequejas de la procuraduíageneral, enviar una carta alnegocio por correo certificado.la señora cifuentes hubieracumplido 74 años en marzo yaunque sus familiares deseaían

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