Entrevisó a una de las personas encargadas de esta organizacón y esto fue lo que le dijo. Nathaly: norma, muy buenos ías.

Céntame ómo es la asociacón departamentos de houston y ómo esta asociacón esá ayudando a los inquilinos la asociacón departamentos de houston es el principal defensor para proveedores de viviendas en houston y sus alrededores. Representamos a ás de 800 empresas de administracón y cubre el 92% de los apartamentos en houston asociacón de apartamentos tiene un departamento para que los inquilinos puedan emitir alguna queja.

Ahora, tienen que tener en cuenta de que hay un volumen de llamadas muy alto. Y solamente tenemos un tiempo de cinco minutos para cada inquilino.

Tambén pueden emitir esa queja en ínea. Al hacer esta queja, deben dar un tiempo para que la asociacón mande esa queja.

Algo muy importante que los inquilinos tienen que saber es que este no es un servicio de emergencia. Este programa ayuda a los inquilinos a conocer sus derechos y responsabilidades.

Establece que si usted va a ser una queja de mantenimiento, lo haga por escrito. Para que usted tenga escrito que usted emitó esa queja.

Si usted no lo ha hecho, es importante que haga esa queja. Nathaly: qé tipo de queja pueden presentar con ustedes?

Cualquier queja de propiedad de texas establece que el propietario tiene el deber de hacer un esfuerzo diligente para reparar lo que afecte la salud o seguridad del residente. Pero tenemos que asegurarnos que demos tiempo.

Porque muchas veces... A veces tres ías, cuatro ías...

A veces no podemos tener un tiempo estimado porque hay diferentes cuestiones que pueden atrasar esas reparaciones. La mayoía establece que sean siete ías ónde pueda uno ás o menos esperar esa queja.

Nathaly: muchas gracias, norma, por acompañarnos esta mañana. En pantalla esán apareciendo los úmeros y la direccón no la pueden realizar sus quejas.