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Marcela: cada año son ás las familias que optan por sistemas de paneles solares para ahorrar dinero, pero aveces era oro cuesta caro y ahora esán pagando miles de ólares por unos paneles solares a 30 años que yo dicen no funcionan. ♪ reportera: les permitieron ser dueños del suministro de enería de su propio hogar, cuidar el medio ambiente y ahorrarse altos costos de los.
Luz. Me siento frustrada, esta sala, porque las cosas no son como la ofrecen.
Ahorita no me esán funcionando los paneles solares. Reportera: tiene alguna diferencia en el costo de enería?
No, ninguna. Reportera: estos servicios cuestan entre 18,000 y $20,000 a una financiera por la instalacón de un sistema de gía solar que asegura no funciona o nace como los prometieron.
Algunos alegan poco rendimiento y otros no han recibido la aprobacón final. Como espanto doble, sepaándolos de los paneles que no esán funcionandoestoy pagando la enería.
Reportera: esta residentes de houston no ólo enfrentan costos mensuales de entre $80 y $130 por los pagos del financiamento de sistema a 20 o 30 años, sino que adeás deben seguir pagando su cuota de luz como cualquier otro consumidor. De acuerdo documentos a los que tuvimos acceso, obtuvo su licencia de operar en 2017.
Últimamente lo hacia desde aqí, estas oficinas en la zona de galeíadesde sonde se lideraba un equipo de vendedores que ofreían paneles solares a los residentes de houston. Estamos arando como de 15 personas, 15 vendedores .
En la compía muy bien, muy buenos principios, todo estaba bien, en regla. Reportera: hasta que las quejas comenzaron a multiplicarse.
Esta temporada nos proporciona un correo electónico del 29 de agosto en el que le reportaba el presidente de la compía: estuve recibido muchas llamadas de clientes que no esán obteniendo respuesta acerca del sistema que no funciona algunos de ellos. Amando que el sistema no paó la inspeccón de central point.
La respuesta ese correo electónico fue: eníame la lista de clientes que llamaron para asegurarme que esán en nuestra lista, pero, yo dicen que jaás recibieron respuesta. No nos contestan nada, ninún correo, y tampoco teéfono.
Este fin de semana vamos a ir, hasta ahorita no han venido . Reportera: y quiás no lo tenga por un tiempo porque seún el departamento estatal que regula y da los permisos para operar, esán impedidos de realizar trabajos o contrataciones de servicios eéctricos, ya que ya no cuenta con una licencia de maestro electricista asignada.
Intentamos comunicarnos con el presidente de la compía en últiples ocasiones a traés de conocer trucos, mensajes de texto, llamadas y en laúltima oficina donde estuvo registrada. Una oficina para trabajadores independientes que pagando una cuota mensual tiene acceso a un escritorio y un espacio compartido.
Darse chelita nos dijo que desde hace aproximadamente dos meses niél y sus enviados trabajaban alí. No recií respuesta, consultamos con oficina de proteccón al consumidor qé pueden hacer estos clientes.
Si ellos no hacen nada, lean una semana para ir y corregir el problema y no lo hacen, ya puede hacer usted una queja y tambén pueden ir a corte. Reportera: la financiera la cara los clientes de debe miles de ólares nos dijo que ya no brindan opciones de financiamiento para clientes de soy solar pera para aquellos que ya lo hayan hecho esén preocupados dijeron lo siguiente: seguiremos comprometidos con soy solat y nuestros socios externos para ciclistas clientes en la medida