Marcela: como usted lo sabe las compras en íneas se han multiplicado desde que inicó la pandemia. Somos muchos los que preferimos comprar virtualmente desde la casa para evitar riesgo de contagio de coronavirus y otras cosas, pero en esta nueva modalidad tambén existe riesgos de que su paquete nunca llegue a sus manos,¿les ha pasado?

A continuacón el informe. Reportera: aumentaron las compras en ínea en esta pandemia de coronavirus, y con ello el robo de paquetes.

Personas de lo ajeno se lo apropiaron mucho antes. Seún un estudio el 43% de los estadounidenses les robaron al menos un paquete durante el 2020, una cifra que aumenó el 7% en comparacón del 2019.

Las personas esán desesperados en obtener cosas, y hay personas que nada ás lo hacen por pura maldad. Reportera: ante esto contactamos con los servicios de correo e indagamos quén es elúltimo responsable ante la érdida o robo del producto, y nos dijeron que una vez que el producto es entregado la oficina postal no es el responsable.

Tambén se especifió que el remitente del enío puede realizar un reporte. Tambén agreó que no es autoáticamente responsable del reembolso del enío y fedex dijo que trabajan con cada consumidor y recomiendan llamar al servicio de atencón al cliente.

¿quén es el responsable por esa érdida? Ese es el problema, que la compía se lava las manos en el momento que hacen el enío.

Eso es un proceso. Usualmente muchas compías se ven manándote otro arículo, o depende del precio, imagino.

Reportera: y eso nos dijeron desde amazon, que ellos tratan de hacer lo correcto con su cliente, ya sea reemplazando el arículo o mandando otro. A pesar de seguir todas las recomendaciones, a mi tambén me toó ser íctima de paquetes de robo, incluso ayer cuando termiábamos de hacer esta historia, pero amazon me va a reemplazar el producto lo sin