"Me dicen que hable a tales horas, que no hay citas disponibles, que hable otro día, que tengo que ir a internet", asegura Marta Alicea, una abuela de 78 años habitante de Houston, quien le cuenta a Noticias Univision 45 el confuso proceso que le ha tocado vivir para hacer la inscripción virtual al programa de inmunización, pues "a duras penas agarro el teléfono".