La cónsul general de México en Houston, Alicia Kerber Palma, precisa que no cuentan con los servicios de terceras personas para que ayuden a la comunidad con los procesos que allí se prestan. "Hay vivales que están ofreciendo citas y cobran a la comunidad por ese trámite", dice la funcionaria, recalcando que existe el servicio de Mexitel, a través del cual se pueden agendar las citaciones de una manera segura, rápida y sin necesidad de pagar y posiblemente perder el dinero.