Los centros de operadores del 911 del condado Harris brindan servicio a 5.9 millones de residentes en 49 ciudades y cada año reciben aproximadamente cuatro millones de llamadas. Con el objetivo de reducir contactos innecesarios, la línea ha lanzado la campaña "No llames al 9-1-1 por eso”, en la que se invita a la población a llamar exclusivamente cuando haya emergencias que pongan en peligro la vida o integridad de las personas.