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Esa cantidad puede ser ólo la punta del eisenberg . Una estafa podía estar a una llamada de distancia estafadores esán a la orden del ía y los usuarios de pg&e íctima de delincuentes van cada ía en aumento el año pasado la empresa recibó al menos 43,000 denuncias de usuarios que cayeron en la trampa al recibir llamadas estafadores que hacen lograron robar alrededor de $875,000 en pagos fraudulentos el panorama este año no parece mejorar en lo que va del 2024, hay al menos 2500 intentos de fraude y $67,000 en érdidas y eso que ni siquiera hemos terminado el primer trimestre del año para conocer el modus operandi de los estafadores, conversamos la compía >> los estafadores o son oportunistas y buscan momentos esán distrídos o estresados y a veces dirige las estafas a los clientes ás vulnerables y de bajos ingresos creando una sensacón de urgencia.
Llaman a los clientes amenaándolosdicéndoles que les van a cortar el servicio eéctrico si no pagan el pago de inmediato entonces los clientes en ese momento quiás se asustan, se alarman y no saben que hacer y no quieren perder el servicio carlos: no sabemos cuando tu teéfono pueda sonar y estar en riesgo de ser íctima de una estafa como esta es imprescindible saber qé tipo de llamadas la empresa hace a sus usuarios >> las llamadas que hacemos son usualmente llamadas automatizadas por ejemplo si tiene una cita con la compía, llamamos para confirmar la visita a veces tenemos programas o mensaje de seguridadque lo hacemos utilizando llamadas automatizadas espeífico de pg&e no llama a los clientes exigiendo pagos por teéfonos. Tienen varias opciones para hacer sus pagos, una es en persona en un centro de pago.
Otra en ínea teniendo una cuenta de la compía y por último por teéfono pero el cliente debe iniciar la llamada carlos: otro dato importante a saber es que la empresa no se cortes eéctricos de un ía para el otro >> el proceso que seguimos es que usted recibe una carta aviándole que esta tarde su pago y que debe contactarnos para ver como ayudarle e incluso si usted esá en ese proceso de desconexón, usted recibe correos o cartas por correo aviándole por favor contacte a la empresa carlos: de acuerdo a los reportes de la compía, el promedio de dinero perdido por cada cliente que cae en una de estas estafas es de $785 hace que no se convierte en la póxima íctima dando dinero que le prestaba jaás pediía