La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Y cabe destacar que estas situaciones tambén se han registrado en otras tv consulares del pís azteca aqí en estados unidos. David: este es un tema que continuar dando mucho de qé hablar y se encuentra con el director general del departamento de servicios consulares de éxico.
¿desde cándo comenó esta investigacón? Comenó >> es un programa para combatir la venta de citas que hemos llevado a cabo en la secretaía de relaciones exteriores.
David: ¿ómo se aseguran de que no hayan ás involucrados? >> como te comentaba, lo que hemos detectado en el caso de preso es ólo el resultado de una estrategia que hemos emprendido para combatir la venta de citas, en este caso directamente la consul titular identifió estas actividades que pareía sospechosas y luego de investigarlas, te lleó a la conclusón de que lamentablemente un prestador de servicios profesionales y el guardia de seguridad estaba coludidos para pedir dinero a personal a cambio de darle un espacio sin obtener la cita.
David: ¿habán consecuencias legales para estas personas? >> estas zonas inmediatamente han sido cesadas de sus cargos y tomamos la decisón de no volver a trabajar con ninguna de estas personas en la red consular que son 51 oficinas en estados unidos y se esán haciendo las investigaciones necesarias.
David: sabemos que el problema no es directamente con el consulado, sino con la empresa externa, pero quén asume la responsabilidad cuando el gobierno de éxico va a levantar la mano y ofrecer una solucón? >> el servicio de call center, es un servicio contratado por el gobierno de éxico a traés de una licitacón y la plaza que gano esta licitacón fue la que obtuvo el beneficio.
Si bien el servicio no fue óptimo en los primeros meses, hubo una clara mejoía. David: la gente nos ha llamado y dicen que esán hartos de presupuestos diploáticos y esán con respuestas claras y compromisos, qé le dicen a nuestros connacionales?
>> tan ólo en este año se haga atendido una cantidad de gente y una cantidad de citas que no tienen precedente en la red consular entonces los resultados son muy claros, con 1. 2 millones de citas en un semestre.
Y si esto es muy bueno para evitar que sean los gestores las que por experiencia saben y se aprovechan de estos traés de ellos tienen informacón privilegiada, la verdad es que no la tienen. Y les reiteramos que esta no es laúnica ía para hacer cita, sino que tambén tenemos áginas web disponibles 24/7 y hoy mismo estaremos publicando un tutorial para explicarle a la gente ómo hacer la cita ellos mismos.
David: un grupo de manifestantes pería cambios y dicen que la ónsul adriana gonález no se toó ni cinco minutos para hablar con ellos. ¿por qé no puede hablar con la gente que va a las oficinas a pedir respuesta?
>> tengo informacón de que un
La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Y cabe destacar que estas situaciones tambén se han registrado en otras tv consulares del pís azteca aqí en estados unidos. David: este es un tema que continuar dando mucho de qé hablar y se encuentra con el director general del departamento de servicios consulares de éxico.
¿desde cándo comenó esta investigacón? Comenó >> es un programa para combatir la venta de citas que hemos llevado a cabo en la secretaía de relaciones exteriores.
David: ¿ómo se aseguran de que no hayan ás involucrados? >> como te comentaba, lo que hemos detectado en el caso de preso es ólo el resultado de una estrategia que hemos emprendido para combatir la venta de citas, en este caso directamente la consul titular identifió estas actividades que pareía sospechosas y luego de investigarlas, te lleó a la conclusón de que lamentablemente un prestador de servicios profesionales y el guardia de seguridad estaba coludidos para pedir dinero a personal a cambio de darle un espacio sin obtener la cita.
David: ¿habán consecuencias legales para estas personas? >> estas zonas inmediatamente han sido cesadas de sus cargos y tomamos la decisón de no volver a trabajar con ninguna de estas personas en la red consular que son 51 oficinas en estados unidos y se esán haciendo las investigaciones necesarias.
David: sabemos que el problema no es directamente con el consulado, sino con la empresa externa, pero quén asume la responsabilidad cuando el gobierno de éxico va a levantar la mano y ofrecer una solucón? >> el servicio de call center, es un servicio contratado por el gobierno de éxico a traés de una licitacón y la plaza que gano esta licitacón fue la que obtuvo el beneficio.
Si bien el servicio no fue óptimo en los primeros meses, hubo una clara mejoía. David: la gente nos ha llamado y dicen que esán hartos de presupuestos diploáticos y esán con respuestas claras y compromisos, qé le dicen a nuestros connacionales?
>> tan ólo en este año se haga atendido una cantidad de gente y una cantidad de citas que no tienen precedente en la red consular entonces los resultados son muy claros, con 1. 2 millones de citas en un semestre.
Y si esto es muy bueno para evitar que sean los gestores las que por experiencia saben y se aprovechan de estos traés de ellos tienen informacón privilegiada, la verdad es que no la tienen. Y les reiteramos que esta no es laúnica ía para hacer cita, sino que tambén tenemos áginas web disponibles 24/7 y hoy mismo estaremos publicando un tutorial para explicarle a la gente ómo hacer la cita ellos mismos.
David: un grupo de manifestantes pería cambios y dicen que la ónsul adriana gonález no se toó ni cinco minutos para hablar con ellos. ¿por qé no puede hablar con la gente que va a las oficinas a pedir respuesta?
>> tengo informacón de que un
