CHICAGO, IL.- Las personas que necesitan apoyo de salud mental en Chicago pueden acceder a una línea nacional en español, recibir orientación para localizar servicios y atención ambulatoria municipal, incluso si no cuentan con seguro médico.
Salud mental en Chicago: guía de ayuda ante una crisis y qué hacer si no tienes seguro
La ciudad de Chicago ofrece líneas de crisis, orientación y centros de salud mental con servicios en español. Esta guía reúne teléfonos, opciones sin seguro y pasos para pedir ayuda para otra persona.
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También atienden a familiares o amistades preocupados por otra persona, según la Línea 988, NAMI Chicago y el Departamento de Salud Pública de Chicago.
En una situación de peligro físico inmediato, la recomendación es llamar al 911.
Para apoyo emocional o una crisis de salud mental, se puede llamar al 988 y presionar 2, o enviar por mensaje de texto la palabra AYUDA al 988. El servicio funciona las 24 horas, es gratuito y confidencial, y no exige que la persona tenga pensamientos suicidas para solicitar apoyo, de acuerdo con la Línea 988.
Apoyo inmediato y orientación para familiares
La Línea 988 también puede atender a quien esté preocupado por un familiar o un amigo.
Para quienes buscan información sobre tratamientos, grupos de apoyo o servicios locales, NAMI Chicago ofrece orientación gratuita, confidencial y en español en el 833-626-4244.
Su horario es de lunes a viernes de 9 a. m. a 8 p. m. y sábados y domingos de 9 a. m. a 5 p. m., según la organización.
Estos recursos cobran relevancia después del asesinato de Eddimar Paola Hernández Chacón, de 7 años.
La madre de Shavon Gayden, acusada de asesinato en primer grado, indicó que llevaba años intentando obtener atención de salud mental para su hija.
Centros municipales y atención sin seguro
El Departamento de Salud Pública de Chicago informa que sus centros de salud mental ofrecen evaluación, terapia individual y grupal, manejo de casos y manejo de medicamentos para adultos, niños y adolescentes.
La ciudad indica que los servicios son gratuitos para quienes no pueden pagarlos y están disponibles sin importar el estatus migratorio o la cobertura de seguro médico.
Para una orientación inicial, las personas pueden llamar al 312-747-1020.
Los centros Greater Lawn, en 4150 W. 55th Street; Lawndale, en 1105 S. Western Avenue; Pilsen, en 1713 S. Ashland Avenue; y North Park, en 5801 N. Pulaski Road, figuran en el directorio municipal con personal que habla español.
La ciudad publica horarios distintos por centro, por lo que recomienda confirmar por teléfono las citas y la disponibilidad del servicio antes de acudir.
Respuesta ante ciertas crisis
Quien llame al 911 puede solicitar el programa CARE, de asistencia y vinculación ante crisis.
El despacho determina si la situación reúne las condiciones para enviar un equipo de profesionales de salud conductual y técnicos de emergencias médicas.
La ciudad precisa que el programa está destinado a incidentes elegibles sin violencia, emergencia médica ni amenaza activa para la persona o terceros.
Para una respuesta no urgente de personal clínico, la ciudad dispone del correo CAREprogram@CityofChicago.org e informa un plazo de 24 a 72 horas.
Ese canal no debe usarse para emergencias inmediatas.
La ciudad indicó que la ampliación vespertina del programa comenzaría a atender llamadas elegibles del 911 el 12 de octubre; por ello, el horario operativo debe confirmarse antes de solicitar el servicio.
La Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias de Estados Unidos señala que la mayoría de las personas con condiciones de salud mental no son más propensas a cometer actos violentos que otras personas.
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