Datos con una diminuta ámara para grabar el pin de los usuarios y los datos de la tarjeta. Jorge: muchas personas perdieron sus beneficios de alimentos.

Erika: qé se sabe del problema? Enrique: los problemas iniciaron en octubre cuando el departamento de servicios sociales integó un nuevo sistema de proceso electónico.

En esta oficina del departamento, todos los que acuden a solicitar beneficios parecen saber que el sistema operativo electónico esá teniendo problemas. La falla electónica afecó a 40.

000 familias en todo el estado dejando a residentes sin estampillas de comidas y otros beneficios. Estuve en la oficina de de las 8:30 a.

M. Hasta la 1:30 p.

M. Y no me pudieron ayudar porque deían que teía que llamar en otra ocasón porque no me pueden decir si me pueden ayudar.

Enrique: el antiguo sistema era manual y haía sido usado por losúltimos 40 años. La falla esá causando gran preocupacón en personas de la tercera edad.

Aél le quitaron los dos cheques del seguro. Si no no le resuelven, pide ayuda y le negaron.

Enrique: antes de implementar el nuevo sistema,, entre 14 y 15. 000 casos fueron rechazados.

Con el sistema nuevo, esto es autoático. El departamento pide que se eviten las revisiones de legibilidad porque los usuarios no esán acostumbrados al nuevo sistema.

Esto es lo que dice el departamento de servicios