Lourdes Díaz denuncia que la grúa apareció tras el siniestro y firmó la documentación confiada de que pertenecía a la aseguradora. Horas después del hecho, la mujer miró detalladamente la documentación y se percató de que el monto para recuperar su vehículo era de 2,421 dólares. La compañía de grúas J&M Towing Inc. no venía de parte del seguro como le hicieron creer. De acuerdo a la Secretaría del Estado de Illinois, la compañía está disuelta y no tiene licencias.