Esto debes saber si vas a renovar tu pasaporte o hacer algún otro trámite en el Consulado de México en Chicago

alex: ahora que ás personascomienzan a viajar, muchos deustedes nos han escritopreguntando sobre el procesopara renovar el pasaportemexicano y aí poder viajar,nosotros nos pusimos encontacto con el consuladogeneral de éxico en chicagopara que ellos mismos aclarenlas dudas. por eso nos acompañaalfredo ómez que es el ónsulde documentacón. muy buenosías, alfredo y gracias poracompañarnos.realmente han sido muchas laspersonas, inclusive aqí en"edicón digital", a traés defacebook nos han hecho lapregunta y no hay quienescontesten, nos han hecho loscomentarios en redes sociales ybuscan renovar su pasaporte ydice que no les contestan en elconsulado. cál es el procesopara que hagan sus támites?ha sido un inicio de añocomplicado. mucha gente sabeque tenemos muchos problemashisóricos, en esta ocasóncambiamos de proveedor y elinicio del año sobre todo enlas íneas teleónicas ha sidomuy, muy diícil. por eso lepedimos al úblico como consejoque traten de agendar su citaelectónicamente comenzando laágina web para hacer su citaen ínea. las citas vuela, seagotan a pesar de que tenemosdisponibles 10,000 citas en loque va del mes, ya esánagotadas y por eso le pedimos ala gente que esé buscando lacita para poder agendarla. sitienen una emergencia que nopuede esperar un mes paraconseguir su cita, que nosescriban al correo electónico.alex: reítelo porque no loteíamos en gáfica, ahora siya esá en pantalla.ésa es laágina de internet, ú estabasdando el correo.la gente brevemente nospuede escribir de qé se tratasu emergencia, dejar un úmerode teéfono y nosotros losestaremos contactandoinmediatamente.de ser posible el mismo ía,si nos escriben muy de noche lecontestamos al siguiente ía,si tienen una emergencia que nopuede esperar, se comuniquencon nosotros.alex: actualmente ustedes noreciben a alguien en elconsulado que llegue sin cita,tienen que hacer una cita paraque lo reciban y puedan hacersu támite?siempre es preferible que secomuniquen con nosotros, quetenga su cita.pero si tienen una emergenciade un tema legal, de un tema desalud,un tema que se tiene queresolver ese ía, puede veniral consulado, no lorecomendamos porque estamos conla pandemia y tenemos servicioslimitados. estamos atendiendo aás de 400 personas diarias unode 8:00 a.m. a 8:00 p.m. sinembargo el tamaño de lapoblacón es muy grande ypedimos orden para poderatenderlos a todos, si tieneuna emergencia nos puedeescribirse puede presentar pero es laúltima de las opciones elpresentarse en persona.alex: les encargaía mucho quese comuniquen con nosotroscuando exista alún cambio paranotificarloa nuestro úblico que esá muypendiente.si van a tener áscitas, alún cambio con elprocesode llamar por teéfono,nosotros con mucho gusto vamosa informar a todo el úblico.ésa comunicacón es muyimportante.gracias por tu tiempo, alfredo.gracias a ti. decirles alúblico que estamos abiertotodos los ías de la semana,