Alfredo Gómez, cónsul de documentación, explica que el sistema MEXITEL cambió de proveedor, por lo que el tema de atención, sobre todo en las líneas telefónicas, ha sido muy difícil. Ante esta situación, recomienda a los interesados programar sus citas a través de internet y revisar constantemente si hay alguna disponible.
Teléfono para citas: Mexitel 1-877-639-4835. Correo electrónico solo para casos de emergencia: conchicago@sre.gob.mx