La doctora Kathleen Page, experta en enfermedades infecciosas, explica que los rastreadores se comunican con los pacientes en caso de haber dado positivo por el virus y les hacen una serie de preguntas, como dónde viven, cuánta gente habita en la casa y si tienen un lugar de aislamiento, entre otras. Afirma que hay un plan de estudio gratuito para formar a quienes vayan a realizar este trabajo.