La terapeuta Maru Torres-Gregory, de la Universidad Northwestern, explica que el problema nace como una pérdida ambigua, ya que las personas viven tratando de encontrar un balance entre no crear falsas expectativas y no perder la esperanza. La experta resalta la importancia de brindarle apoyo a quienes atraviesan dicho proceso y darles también espacios para llorar y desahogar su angustia.