Gabriel García, director de 211 Metro Chicago, señala que a través de esta línea los latinos pueden encontrar ayuda para buscar empleo, asistencia alimentaria, programas de salud mental y hasta servicios legales; sin embargo, asegura que los inmigrantes no están aprovechando este recurso. "Cuando la gente tiene cualquier necesidad puede llamar y conocer cuáles son las opciones en sus comunidades", indica García.