La doctora Axa Anaya asegura que la telemedicina es un servicio de salud en el que se brinda consultas a través de teléfono o videollamadas y los pacientes tienen la oportunidad de interactuar con los médicos. La experta afirma que no todos los pacientes son candidatos perfectos para esta modalidad, pues hay casos que tienen que ser examinados en persona.