Los adultos mayores, que residen en los apartamentos Carolyn Hedge de la Autoridad de Vivienda de Chicago, aseguran que tienen que esperar horas enteras para utilizar los ascensores y que, incluso, deben subir y bajar por las escaleras para poder movilizarse. Según una investigación, más de 80 edificios de la CHA presentan los mismos problemas.