La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Llaman al 911. Reportera: hugo, buenas tardes.
Me encuentro a las afueras del ayuntamiento de la ciudad de austin. Y es que vinimos hasta aá para tratar de cuestionar algunos íderes de la ciudad sobre qé piensan hacer o qé poían hacer en torno esta situacón.
Aqí les presento lo que esá pasando con los despachadores. >> en este lado aá.
Reportera: en julio de este año tuvo acceso al centro de operaciones de 911 de la ciudad de austin. En aquel entonces la necesidad era grande de contratar ás operadores y personas que contesten las llamadas de emergencia.
Desgraciadamente a juan octubre parece ser que se esán comenzando a sentir los efectos de la falta de personal. Una de las cosas que hemos escuchado es que no hay suficiente personal, y la raón por la que estos despachadores dejan la persona esperando quiás un poco ás es porque no hay suficiente personal para contestar el teéfono.
Ante esto la ciudad esá tratando de hacer algo para llenar estas vacantes? >> apenas hable con nivel organizar las el jefe de salarios de los operadores en el centro de 911, pero apenas han subido los salarios en octubre.
El primer ía de octubre. Í hemos visto un salto en aplicaciones para esas posiciones pero es una posicón muy diícil.
Muy exigente. Mama cualquier persona va a tomar esa posicón.
Reportera: seún los voceros, actualmente operadores en 911 en austin tardan 3 minutos en contestar una llamada de emergencia, cuando el esándar nacional es de 15 a 20 segundos. Ante las cíticas el departamento se ha pronunciado sobre la situacón y afirman que a fin de cuentas objetivo desproporcionadas personas que embargo algunos residentes han tenido una mala experiencia esta misma semana.
Tuya ás de 911 por qé te senías esás en peligro inminente? Ómo fue que paó el incidente, luego el operador dijo que tu situacón no constitía una emergencia.
>> la emergencia resumida fue es que la persona iba manejando mal, y yo teí porque poía chocar de hoy crear un accidente. Y esta persona me siguó hasta mi casa, estuvo esperando a que me bajara de mi veículo, despés se movó y estuvo obserándome desde la otra esquina.
Los el 911 me dijeron que no iban hacer nada porque en el momento que yo estaba haciendo la llamadayo no estaba en de la persona entonces no era una emergencia. Reportera: en lo que la ciudad trata de lidiar con la situacón junto con los ciento al úblico que se necesita ayuda de emergencia.
Llame pero no cuelgue ya que al hacerlo puede retrasar el trabajo de los deás trabajadores, por segundo, mantener la calma y estar listos con los datos de su
La transcripción se genera mediante el uso de inteligencia artificial y puede contener errores o inexactitudes. En caso de una discrepancia, prevalece el audio.
Llaman al 911. Reportera: hugo, buenas tardes.
Me encuentro a las afueras del ayuntamiento de la ciudad de austin. Y es que vinimos hasta aá para tratar de cuestionar algunos íderes de la ciudad sobre qé piensan hacer o qé poían hacer en torno esta situacón.
Aqí les presento lo que esá pasando con los despachadores. >> en este lado aá.
Reportera: en julio de este año tuvo acceso al centro de operaciones de 911 de la ciudad de austin. En aquel entonces la necesidad era grande de contratar ás operadores y personas que contesten las llamadas de emergencia.
Desgraciadamente a juan octubre parece ser que se esán comenzando a sentir los efectos de la falta de personal. Una de las cosas que hemos escuchado es que no hay suficiente personal, y la raón por la que estos despachadores dejan la persona esperando quiás un poco ás es porque no hay suficiente personal para contestar el teéfono.
Ante esto la ciudad esá tratando de hacer algo para llenar estas vacantes? >> apenas hable con nivel organizar las el jefe de salarios de los operadores en el centro de 911, pero apenas han subido los salarios en octubre.
El primer ía de octubre. Í hemos visto un salto en aplicaciones para esas posiciones pero es una posicón muy diícil.
Muy exigente. Mama cualquier persona va a tomar esa posicón.
Reportera: seún los voceros, actualmente operadores en 911 en austin tardan 3 minutos en contestar una llamada de emergencia, cuando el esándar nacional es de 15 a 20 segundos. Ante las cíticas el departamento se ha pronunciado sobre la situacón y afirman que a fin de cuentas objetivo desproporcionadas personas que embargo algunos residentes han tenido una mala experiencia esta misma semana.
Tuya ás de 911 por qé te senías esás en peligro inminente? Ómo fue que paó el incidente, luego el operador dijo que tu situacón no constitía una emergencia.
>> la emergencia resumida fue es que la persona iba manejando mal, y yo teí porque poía chocar de hoy crear un accidente. Y esta persona me siguó hasta mi casa, estuvo esperando a que me bajara de mi veículo, despés se movó y estuvo obserándome desde la otra esquina.
Los el 911 me dijeron que no iban hacer nada porque en el momento que yo estaba haciendo la llamadayo no estaba en de la persona entonces no era una emergencia. Reportera: en lo que la ciudad trata de lidiar con la situacón junto con los ciento al úblico que se necesita ayuda de emergencia.
Llame pero no cuelgue ya que al hacerlo puede retrasar el trabajo de los deás trabajadores, por segundo, mantener la calma y estar listos con los datos de su
