AUSTIN, Texas.- Pasajeros de la aerolínea Southwest en el aeropuerto internacional Austin–Bergstrom y alrededor de todo el país están experimentando retrasos y vuelos cancelados.
Aerolínea Southwest cancela decenas de vuelos durante uno de los fines de semana más visitados en Austin
La compañía canceló 80 vuelos el domingo y 14 este lunes saliendo desde el aeropuerto internacional de Austin, dejando a muchas personas varadas y sin respuesta.
Video Caos en los aeropuertos por cancelación de más de 1,400 vuelos de Southwest Airlines
Luego de que culminara uno de los fines de semanas con más personas visitando la capital texana por el festival Austin City Limits, portavoces del aeropuerto de Austin confirmaron que se han reportado 14 vuelos cancelados y que le recomiendan a los pasajeros verificar el estado de sus vuelos antes de dirigirse a el aeropuerto. También recomendaron escribir al servicio al cliente de la aerolínea.
La aerolínea mandó un comunicado por la cuenta Twitter explicando las razones del atraso. "Los problemas con el servicio de control aéreo y el clima han resultado en un alto volumen de cancelaciones durante el fin de semana mientras trabajamos para recuperar nuestra operación. Agradecemos su paciencia mientras nos adaptamos a los clientes afectados y los tiempos de espera del servicio de atención al cliente son más largos de lo habitual", lee el comunicado.
En el mismo tuit, la aerolínea dejó un enlace para que las personas pudieran volver a reservar sus boletos. Sin embargo, muchos pasajeros responden con fotos de pantalla que mostraba error al momento de hacer la reserva.
ATC issues and disruptive weather have resulted in a high volume of cancellations throughout the weekend while we work to recover our operation. We appreciate your patience as we accommodate affected Customers, and Customer Service wait times are longer than usual. (1/2) pic.twitter.com/o1scQJ5lLb
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) October 9, 2021
Muchos otros pasajeros a traves de Twitter también reclamaban las largas horas en espera por vía telefónica para poder comunicarse con la aerolínea y especularon que las cancelaciones no era por el mal tiempo, sino por el nuevo mandato que exige a todo trabajador de la aerolínea de estar vacunado antes de el 8 de diciembre.
Hasta los momentos, la aerolínea no ha comentado nada con respecto al mandato de las vacunas y la relación con los vuelos que han sido cancelados a nivel nacional.
Te puede interesar:
Relacionados: