ATLANTA, Georgia.- Si estás pensando en comprar un auto próximamente, o si hace poco compraste uno, debes saber que Georgia te permite exigir la reparación de tu auto. Sin embargo, si el problema persiste y se determina que el vehículo es defectuoso, te protege para que sea reemplazado o para que el fabricante te lo compre de vuelta.
Lo que debes saber sobre la Ley Limón de Georgia al comprar un auto que te protege
¿Compraste un auto nuevo en Georgia y ha empezado a fallar? Existe una ley que puede protegerte. Se trata de la ley limón, que cubre a los consumidores durante los primeros 24 meses o 24 mil millas de uso, y que te permite exigir la reparación del vehículo o, en casos de defectos graves, su reemplazo o la devolución de tu dinero.
Video ¿Compraste un auto nuevo y salió defectuoso? Conoce la Ley Limón
¿De qué trata la ley?
La ley limón nació para proteger a los consumidores de Georgia que hayan comprado o arrendado un auto nuevo.
La protección cubre los primeros 24 meses, o hasta las 24 mil millas de uso, contados desde que el auto comienza a presentar fallas.
De acuerdo con Álvaro Piñeros, experto en la industria automotriz, las fallas deben ser recurrentes.
“Esta protección aplica al comprador o arrendatario original de un vehículo nuevo. Este debe presentar una falla recurrente, un defecto grave de seguridad o permanecer 30 días acumulados en reparación”, dijo Álvaro Piñeros.
¿Cómo reclamar esta ley?
Esta ley aplica cuando tu auto está fallando en su uso, valor o seguridad.
“ Para Georgia específicamente hay tres razones: errores de diseño, fabricación o ensamble. Si se presenta alguna de estas, tienes derecho a reclamar bajo esa ley”, dijo Álvaro Piñeros.
Teniendo esto en cuenta, puedes hacer el reclamo ante la División de Protección al Consumidor (CPD) de la Fiscalía General de Georgia.
Lo más recomendable es llevar el vehículo directamente a un concesionario autorizado. Si acudes a otro taller, guarda todos los recibos y comprobantes de reparación.
“Además de eso, cada vez que llames a la fábrica del carro, documenta todo lo que haces con ellos: por ejemplo, ‘el día martes a las tres de la tarde hablé con fulano de tal’, y escribes todo lo que pasó. Así vas documentando todo el proceso”, agregó Piñeros.
Imagen División de protección al consumidor de la fiscalía general de Georgia
Ten en cuenta esta información importante
Toma en cuenta estos puntos:
📌Fechas: la cobertura dura los primeros 24 meses o las primeras 24 mil millas después de la entrega, lo que ocurra primero.
📌Plazo de arbitraje: tienes 12 meses después de que expire tu cobertura para solicitar el arbitraje estatal.
📌Vehículos no cubiertos: motocicletas, ciclomotores, todoterrenos, embarcaciones, camiones de más de 12,000 libras y vehículos no autopropulsados (remolques, caravanas).
📌Autocaravanas: si es autopropulsada, puede estar cubierta, dependiendo del tipo de defecto.
📌Vehículos arrendados: están cubiertos por la Ley de Vehículos Defectuosos de Georgia; debes notificar por escrito al arrendador en el momento indicado del proceso.
📌Lleva registros meticulosos: anota fechas, millaje, documentos y recibos; es tu responsabilidad probar que seguiste bien el proceso.
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