Mesa, ARIZONA.- La última vez que Austreberto Ortiz vio a su hija fue de madrugada, dentro de su casa en el área de Phoenix. Eran cerca de las 2:00 a. m. del 7 de marzo cuando, según su testimonio, ella intentaba salir mientras atravesaba una crisis mental.
“Se la llevó una patrulla y nunca llegó”: familia busca a joven hispana desaparecida tras crisis mental
Un padre en Arizona busca a su hija, desaparecida después de subir a una patrulla policial durante una crisis de salud mental. La familia asegura que los agentes dijeron que la llevarían a un centro de atención, pero horas después descubrieron que nunca llegó.
Video Familia hispana busca a Jeanette Ortiz, quien desapareció después de que abordó una patrulla en Mesa
“No me conoció. Yo acabé lastimado esa noche. No la quise forzar, no la quise lastimar”, relata.
Ante la situación, la familia decidió llamar a la policía para pedir ayuda. La intención, dice, era que intervinieran profesionales que pudieran trasladarla a un centro especializado.
“Les hicimos saber que estaba teniendo un cuadro de psicosis, que no estaba bien y que necesitaba era un centro internada para darle ayuda. Ella no quería venir a la casa ni quería estar con nosotros y optó por irse con ellos en la patrulla”, explica.
Esa fue la última vez que la familia tuvo contacto directo con Jeanette Ortiz, de 28 años.
De acuerdo con el padre, los oficiales indicaron que la llevarían a un centro de atención. Sin embargo, horas después, al intentar confirmar su ingreso, la familia recibió una respuesta distinta.
“Marcamos al lugar y nos dijeron que ella nunca llegó ahí”, afirma.
Con el paso de las horas, la incertidumbre creció. Más tarde ese mismo día, la familia detectó que el Apple Watch de la joven registraba una ubicación distinta, lo que abrió nuevas dudas sobre su recorrido tras salir en la patrulla.
“Ya después en la tarde nos dimos cuenta que su Apple Watch estaba en otro lugar”, añade.
Hasta el momento, la familia asegura que no ha recibido una explicación clara sobre lo ocurrido entre el momento en que la joven abordó la patrulla y su desaparición.
Retraso en el reporte
Según el relato familiar, no fue sino hasta cuatro días después, el miércoles siguiente, que un oficial acudió a su vivienda para formalizar el reporte de persona desaparecida.
“Se lo expliqué de la forma más simple a estos policías, que no estaba bien, y me la perdieron”, sostiene Austreberto Ortiz.
El padre afirma que desde entonces ha recorrido calles y avenidas en Phoenix y Mesa en busca de pistas. “He andado por las avenidas, por todos lados”, dice.
La familia también señala que, hasta la fecha, las autoridades no han proporcionado información concreta sobre el paradero de la joven ni sobre el procedimiento seguido tras su contacto con los agentes.
“No sabemos si el policía realmente la llevó donde dijo que la iba a llevar. Desafortunadamente no nos han podido apoyar en casi nada. Lo peor de todo es que no tengo una sola respuesta”, afirma.
N+ Univision Arizona solicitó información al Departamento de Policía de Mesa, pero hasta el cierre de esta edición (17/03) no hubo respuesta.
La familia indica que Jeanette atravesaba un proceso para recibir un diagnóstico formal de salud mental, el cual no se completó.
“Desencajada, estando sola sin motivo alguno, escuchaba voces”, describe su padre.
Especialistas en salud mental advierten que las personas en crisis pueden desorientarse, alejarse sin rumbo o rechazar ayuda, lo que incrementa el riesgo de desaparición.
Búsqueda en la comunidad
Ante la falta de respuestas, familiares y amistades han distribuido volantes con la imagen de la joven en distintos puntos de Mesa y Phoenix. También han difundido información en redes sociales.
Jeanette Ortiz es una joven de 28 años que desapareció en Arizona tras subir a una patrulla durante una crisis de salud mental.
Imagen Univision Arizona
Jeanette Ortiz es descrita como una mujer de 5 pies 7 pulgadas de estatura, con un peso aproximado de 230 libras y un tatuaje de una rosa en la pantorrilla. La última vez que fue vista vestía leggings negros y una sudadera gris.
La familia pide a quienes puedan reconocerla que no intenten detenerla, pero que contacten a las autoridades.
“Si nos pueden hacer el enorme favor de quedarse en el área, a modo de que le puedan dar la asistencia a la policía”, solicita el padre.
Ortiz afirma tener mucho temor y menciona la muerte de Emily Pike, una joven cuyos restos fueron encontrados el 14 de febrero de 2025 en Mesa, un antecedente que influye en la preocupación de la familia.
“Después de ver ese caso de Emily Pike y de otras muchachitas perdidas, cómo podría estar pensando yo en estos momentos, aunque quisiera pensar positivamente”, dice.
La desaparición de su hija ha cambiado su percepción sobre la salud mental.
“Nunca yo pensé verme en una situación como esta y ahora entiendo que las enfermedades de salud mental son reales”, afirma.
Un caso dentro de una cifra mayor
En Estados Unidos, al menos una de cada diez intervenciones policiales está relacionada con situaciones de salud mental, según organizaciones nacionales como NAMI.
El caso de Jeanette Ortiz se suma a los más de 1.000 reportes activos de personas desaparecidas en Arizona. De acuerdo con el Sistema Nacional de Personas Desaparecidas y No Identificadas (NamUs), en marzo de 2026 hay 1.093 casos abiertos en el estado.
Aunque la mayoría se resuelven en todo EE.UU., decenas de miles permanecen sin esclarecer cada año. Cerca del 35% y 40% de las personas desaparecidas son mujeres, según FBI (NCIC).
Organizaciones que trabajan con comunidades latinas advierten que existe subregistro en algunos casos, debido a barreras de idioma y desconfianza hacia las autoridades.
Arizona, por su ubicación fronteriza y su condición de zona de tránsito, presenta factores adicionales que pueden dificultar la localización de personas desaparecidas.
Por último, es preciso señalar que no es necesario esperar 24 horas para reportar una desaparición. Las familias pueden exigir la apertura inmediata de un caso y solicitar seguimiento, registros y evidencia.
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