Cobros por niño y aire acondicionado central: hispana denuncia reglas impuestas en el complejo en el que ha vivido por más de 19 años

ATLANTA, Georgia.- Una televidente se comunicó con Univision para denunciar que la nueva administración del complejo de casas móviles en el que ha vivido los últimos 19 años ha impuesto reglas que podrían costarle miles de dólares.

La televidente vive en el condado Clayton, en Georgia, luego de la que nueva administración estableciera peticiones como que cambiara el aire acondicionado de pared que tenía a aire acondicionado central; y que debían pagar un monto adicional por cada niño viviendo en la casa.

Ana Lourdes Herrera, de Univision 34 Atlanta, se comunicó con el complejo de apartamentos para cuestionar las reglas establecidas.

Las respuestas del complejo de casas móviles

Los temas cuestionados fueron las mencionadas por la denunciante.

No a la mensualidad adicional para nuestros hijos.
-Estamos agregando los nombres de los niños al contrato de arrendamiento que estarán exentos de cargos por persona adicional cuando vengan y firmen el contrato de arrendamiento. Debe tener un contrato de arrendamiento ejecutado con la comunidad.

Para no quitarle los juegos a los niños. No hay parque y no se pueden encerar. Necesitan dónde jugar.
-Esto no está claro pero no pueden jugar en los caminos sin vigilancia. La compañía de seguros no permite piscinas ni trampolines, ya que son un peligro para la seguridad y el contrato de arrendamiento los restringe por ese motivo.

No a quitar el aire acondicionado de las ventanas.
-El contrato de arrendamiento establecía que las NUEVAS casas que se traigan a la comunidad deben tener aire acondicionado central. Esto no es relevante para nadie que tenga una casa en la comunidad. Pueden tener aire acondicionado de ventana o de pared.

No a la eliminación de las vallas permitidas por la gestión anterior. Estas cercas mantienen la seguridad y protección de la propiedad personal de los inquilinos.
-Las cercas se han restringido en el contrato de arrendamiento desde junio de 2018. Las cercas restringen el acceso de la administración a los servicios públicos, bloquean la vista de las infracciones, a menudo tienen perros sueltos, a menudo están mal construidas, lo que hace que la comunidad parezca indeseable y la tierra no es propiedad del propietario. residentes, por lo que no se permite la instalación de estructuras permanentes, incluidas cercas, en la propiedad sin la aprobación previa por escrito. Entendemos que esto es una preocupación para los residentes. Aún no se han entregado avisos de violación de la cerca, pero la gerencia se reserva el derecho de hacer cumplir la regla.

Queremos aclaraciones sobre el proceso de facturación del agua.
-Es una facturación prorrateada. La factura mensual recibida de la empresa de servicios públicos se divide por igual entre todas las viviendas ocupadas. Este es un gasto transferido y al final del año se revisa para garantizar que la comunidad haya facturado la cantidad que se facturó o menos.

Queremos que las fugas de agua se reparen con cuidado y eficacia.
-Hacemos todo lo posible para reparar las fugas cada vez que se informa una. Recientemente completamos la reparación de 15 fugas de agua después de la congelación de este año. Nuestra empresa de detección de fugas inspeccionó toda la propiedad para encontrar fugas. Si un residente nota una fuga, informe a la gerencia de inmediato. Los residentes son responsables de reparar las fugas en su hogar y desde el suelo hasta su hogar.

Queremos hablar de cómo se va a solucionar la nueva propuesta de limitación de plazas de aparcamiento. Ya que no hay estacionamiento.
-Esto ha estado en el contrato de arrendamiento desde 2018. No hay espacio para más de 2 vehículos por hogar y no se permite estacionar en el césped porque hay servicios públicos subterráneos que incluyen líneas de agua que se romperán por el peso.

Se necesitan grandes contenedores de basura o basureros. La gerencia nos ha dicho que están en proceso de traer algunos, pero no tenemos una fecha.
-Es responsabilidad de los residentes el manejo de su basura. Ellos son responsables de desechar la basura en su bote de basura y los artículos más grandes deben llevarse al vertedero. La comunidad está realizando un día de limpieza gratuito y está planeando traer un par de contenedores de basura, pero los residentes no deben esperar o depender de esto para manejar su basura. ACTUALIZACIÓN: Los contenedores de basura de cortesía se trajeron a la propiedad durante varios días (del 12 al 13 de mayo) y muchos residentes los usaron para limpiar sus jardines. Esto fue a expensas de la comunidad.

Se necesita mejor iluminación. Particularmente en la entrada.
-Hemos evaluado la iluminación recientemente y nos pondremos en contacto con la empresa de servicios públicos para determinar el precio y los plazos para que podamos presupuestarlo en el futuro. Gracias por hacernos saber.

Se necesita un área de espera segura para los estudiantes que esperan el autobús.
-Nota hecha. Examinaremos el área y veremos si hay opciones que sean factibles. ¿Dónde esperan el autobús?

Se necesita aclaración sobre las multas que tienen que ver con la modificación de remolques que poseen algunos arrendatarios.
-Los arrendatarios no son dueños de la tierra. No se les permite hacer ninguna mejora permanente en la tierra sin la aprobación previa por escrito. No se permiten adiciones a los hogares y no se ajustan al código, por lo que nunca se aprobarán. A menudo se aprueban cobertizos, mejoras en el camino de entrada y otras mejoras no adjuntas a la casa. Hay un formulario de solicitud en nuestro sitio web que se puede completar ANTES de que comiencen a trabajar. Al obtener primero la aprobación, evitarán perder tiempo y dinero construyendo algo que será necesario desmantelar. Algunas cosas que están aprobadas también pueden requerir un permiso del condado. Las reparaciones y mejoras a su hogar no necesitan ser aprobadas por la comunidad, pero las terrazas, los patios o cualquier cosa que esté en el exterior de la casa debe ser aprobada. Queremos que los residentes cuiden su hogar y realicen mejoras. Cualquier estructura permanente o cosas colocadas en el terreno necesitan aprobación primero.

Se necesita mantenimiento general en la propiedad.
-Estamos de acuerdo y estamos trabajando en esto. Hemos tenido problemas con el vandalismo y presentaremos cargos si las personas son atrapadas haciéndolo. Tenemos un calendario de mejoras para la propiedad cada año. Si hay algún elemento que deba hacerse, infórmelo al gerente para que pueda agregarse a la lista de mantenimiento.

Pedimos respeto y dignidad. Queremos que sean justos con todos, ciertas actitudes y expectativas de la gerencia son diferentes según las personas con las que hable. Se pide a la gerencia que trate a todos los inquilinos por igual.
-Esto es completamente justo y comprensible. La empresa agradece a los residentes de esta comunidad y les pide que cooperen y sigan las reglas de la comunidad para que pueda ser un mejor lugar para que todos vivan. La vivienda justa se enseña de manera rutinaria y respetamos a todos nuestros residentes. Si alguien se ha sentido ofendido le pedimos disculpas y le pedimos el mismo respeto a nuestro gerente. El servicio al cliente es importante para la empresa.