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♪ lón: buenas noches, soy se lón felipe gonález, gracias por acompañarnos. Si se imagina llamar al úmero de emergencias 911 y que lo dejen esperando porque el operador no habla su idioma, esto le ha pasado a varias personas en el condado maricopa y esán intentando contratar a ás operadores que sean bilingües para evitar estos casos.
Hable org es bi una persona que estaba armada. Ángel: al verse en peligro, sandra duarte dice que no dudo ni por un segundo en llamar al 911.
Afortunadamente, el incidente no paó a mayores. La experiencia de llamar al úmero de emergencias, para sandra fue ás ácil cuando obtuvo ayuda en su idioma.
Los operadores del úmero de emergencia del alguacil del condado maricopa. Son el primer contacto en estas situaciones diíciles.
Que alguien se hundó o algo aí. Necesitamos estar otra vez calmados para hablar con la persona, para que se puedan relajar y podamos sacar la informacón.
Para saber ónde mandar los oficiales tambén las ambulancias. Reportero: el centro de operaciones cuenta con alta tecnoloía, sus operadores trabajan las 24 horas.
Desde hace cuatro años, alberto responde las llamadas del 911. Es uno de los operadores bilingües del condado maricopa.
Se pueden prevenir accidentes y muertes. Es muy importante el trabajo que hacemos.
Reportero: seún estaísticas recientes, nivelacón al, ás de 5 millones de personas anualmente llamar al 911 y no hablan ingés. Por lo cual, el idioma es una barrera para obtener el servicio y la ayuda esperada.
En arizona hay mucha gente que habla español. Es importante que la gente bilingüehaá que entienda las dos lenguas para ayudarlos ás ápidamente.
Reportero: la oficina del alguacil busca de manera urgente futuros operadores de llamadas de emergencia, de preferencia hable un segundo idioma. Si quiere unirse a