Eran las 7:30 a.m. del lunes, 29 de enero, cuando una madre de familia identificada como Natalie Tate llamaba a la policía de Phoenix alertando que su hijo se encontraba tieso y helado. Inconsciente, al pequeño con apenas 19 meses de nacido le salía un líquido espeso de la nariz. Su dentadura la tenía trabada. Según el reporte oficial, se registró en este albergue para personas indigentes ubicado sobre la intersección de las calles 33 y Van Buren.