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Tucson. Heidi: si usted ha sido íctima de fraude o es un cliente que esá descontento preste atencón.
Es importante que no se quede callado y entable una denuncia o queja. Vamos con daniela.
Daniela: antes de llevar tu carro a ese taller meánico chequea creciera confiable con reputacón? No, la verdad es que no chequee.
Tal vez no tienen el conocimiento de ómo presenta la queja. Muchas veces las personas se imprimián en ese proceso porque no son legales.
Daniela: el poner una queja o una denuncia no cuesta dinero. Las personas piensan que requieres de un abogado que tal vez cobre dinero, pero en realidad hay agencias que toman quejas gratuitamente.
Daniela: usted puede poner su cuenta por su queja. Aparte de su informacón personal o la compía en cuestón.
La fecha del problema, la cantidad involucrada, qé tipo de queja. Daniela: aí como es importante que usted haga una queja formal o una denuncia de fraude, tambén es muy importante que haga reseñas positivas o negativas de servicios y productos.
El 59% de consumidores visitan una ágina un web dos o tres veces antes de comprar. El 74% de clientes cuando compran en ínea dicen que los comentarios positivos le dan ás confianza en la compra con un negocio.
Daniela: pueden ayudar a otros consumidores a tomar una mejor decisón o recibir una solucón del negocio donde se queó. Si al negocio le interesa su imagen corporativa, si le interesa reparar esa imagen ante su úblico, va a hacer algo para ayudar.