LOS ÁNGELES, California.- Dos mujeres que aseguran haber entregado sus carteras de lujo a una tienda de consignación en Temecula y que ahora no saben dónde están sus pertenencias.
Entregaron sus carteras de lujo para venderlas y ahora no saben dónde están sus pertenencias
Dos clientas aseguran que entregaron carteras de diseñador a Surreal Luxury Boutique, en Temecula, para que fueran vendidas en consignación. La tienda cerró y, según ellas, la propietaria dejó de responder sus llamadas y mensajes. Ahora exigen que les devuelvan sus pertenencias.
Video Mujeres denuncian pérdida de bolsos de lujo tras cierre de tienda en Temecula
Las clientas contactaron a N+ Univision Los Ángeles para denunciar que, después del cierre repentino del negocio, no han podido recuperar los artículos que dejaron para que fueran vendidos.
Se trata de Surreal Luxury Boutique, un negocio especializado en la compraventa y consignación de artículos auténticos de diseñador de segunda mano.
Una cartera Louis Vuitton de casi $3,000
Michelle Rodríguez asegura que dejó una cartera Louis Vuitton con un valor aproximado de $3,000.
Según Michelle, recibió una copia del contrato cuando entregó la mercancía.
Meses después, al no tener información sobre la venta de su cartera, decidió que quería recuperarla.
“Llegando a julio decidí, sabes qué, no sé nada de esta bolsa. Lo más seguro es que no se ha vendido. Mejor que me devuelva mi pertenencia y ya la voy a intentar vender en otro lugar”, contó.
Pero, según su testimonio, comenzar a pedir la devolución de su pertenencia se convirtió en un problema.
“Tenía semanas, días, marcándole a su tienda. Sus empleados me decían que me iba a devolver la llamada después y nunca sucedió”, cuenta.
Otra clienta dejó una cartera de $1,300
Toni Velásquez también acudió a la tienda. Cuenta que el 22 de agosto llegó a Surreal Luxury Boutique para comprar y también vender una cartera.
El artículo que dejó tenía un valor aproximado de $1,300. Pero, a diferencia de Michelle, Toni asegura que no recibió un contrato cuando entregó su cartera.
Según su testimonio, la propietaria le aseguró mediante un mensaje que posteriormente se pondría en contacto con ella. Eso, asegura Toni, nunca ocurrió.
La tienda cerró y la propietaria dejó de responder
El problema se agravó cuando las clientas recibieron un mensaje de la propietaria dirigido a quienes tenían mercancía en la tienda.
En el mensaje, la dueña informó que, debido a dificultades financieras fuera de su control, había tenido que cerrar el negocio.
También indicó que su abogado se pondría en contacto con las clientas para la devolución de sus mercancías.
Sin embargo, las mujeres aseguran que hasta ahora eso no ha ocurrido.
La tienda está vacía
Como parte de la investigación de N+ Univision Los Ángeles, acudimos hasta el negocio en Temecula. Las puertas estaban cerradas y el establecimiento se encontraba vacío.
La propietaria había colocado un comunicado confirmando que la tienda estaba cerrada permanentemente.
El equipo de N+ Univision Los Ángeles también intentó contactar a la dueña por correo electrónico y mensaje de texto, pero no recibimos respuesta.
Se intentó además realizar una llamada telefónica, pero el buzón de voz estaba lleno.
Aparecen otras quejas en internet
Durante la investigación también encontramos en internet quejas de otros clientes que denunciaban falta de respuesta.
Mientras tanto, al revisar los registros de la Secretaría de Estado de California, confirmamos que el negocio aparece con un estatus de “suspendido” debido a asuntos relacionados con sus obligaciones fiscales.
¿Qué dijeron las autoridades?
Las clientas denunciaron estos incidentes ante el alguacil del condado de Riverside, al considerar que sus pertenencias habían sido tomadas.
Sin embargo, de acuerdo con la respuesta recibida por nuestra investigación, las autoridades determinaron que no se había cometido ningún delito.
También indicaron que no existe una investigación en curso y no se realizaron arrestos.
Las clientas quieren recuperar sus pertenenciasAhora, las mujeres dicen que lo único que quieren es recuperar sus artículos.
“Yo trabajo mucho por mi dinero”, expresó una de las afectadas.
Las clientas aseguran que están considerando recurrir a una demanda civil para intentar recuperar sus pertenencias.
“Yo quiero que me devuelvan mis cosas. Eso es lo justo”, dijo una de ellas.
