Usuarios de la plataforma de e-commerse más gran del planeta Amazon reportaron múltiples fallas en la plataforma, tanto en la aplicación como en la página del producto.
Amazon cae este 5 de marzo: usuarios reportan fallas para realizar compras
Entre las principales fallas se reportan problemas para realizar o finalizar las compras de la plataforma, así como en la operación de la aplicación y la página de los productos.
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De acuerdo con la página Downdetector, los primeros reportes ocurrieron a las 13:00 horas tiempo del centro, situación que se ha prolongado por más de dos horas.
Entre las principales fallas se reportan problemas para realizar o finalizar las compras de la plataforma, así como en la operación de la aplicación y la página de los productos.
El incidente fue reportado inicialmente por usuarios en redes sociales y confirmado por medios internacionales, mientras que el portal Downdetector mostró un incremento inusual en los reportes de fallas durante la tarde.
Imagen Downdetector
De acuerdo con los datos recopilados por Downdetector, los problemas comenzaron cuando en la tarde de este jueves el número de reportes empezó a incrementarse rápidamente. En menos de una hora se registró un pico de aproximadamente 18 mil reportes de fallas, lo que evidenció una interrupción generalizada del servicio.
El gráfico de la plataforma de monitoreo mostró una curva ascendente abrupta, que pasó de niveles normales a más de 20 mil incidencias registradas cerca de las 15:45 horas. Este tipo de picos suele indicar un fallo generalizado en la infraestructura o en alguno de los servicios que soportan el funcionamiento de la página.
Entre los principales problemas reportados por los usuarios se encuentran fallos al realizar el proceso de pago, errores al cargar páginas de productos y dificultades para acceder desde la aplicación móvil. Algunos usuarios también señalaron que los precios de ciertos artículos no aparecían o cambiaban de forma irregular en las fichas de producto.
Según medios especializados, más de la mitad de las incidencias reportadas estaban relacionadas con el proceso de pago, mientras que cerca de un tercio correspondía a errores en la navegación dentro del sitio o en la visualización de productos. Estas fallas impidieron a numerosos consumidores completar sus compras durante varias horas.
Además de la tienda en línea, algunos reportes indicaron interrupciones en servicios relacionados con el ecosistema digital de la compañía, como Amazon Web Services y la plataforma de streaming Prime Video, aunque el impacto principal se concentró en la experiencia de compra de los usuarios.
Ante el aumento de quejas, la empresa reconoció el problema. A través de la cuenta de X, Amazon Help, la plataforma lamentó los retrasos que pudiesen experiementar sus clientes, y agradeció la paciencia de los usuarios mientras se resolvía la situación.
@MWC_author Hello! We’re sorry that some customers may be experiencing issues. We appreciate your patience as we work to resolve the issue. -Sandra
— Amazon Help (@AmazonHelp) March 5, 2026
Otras fallas en X y la red
En las últimas semanas, la red social X ha registrado varias fallas técnicas reportadas por usuarios en distintos países. Uno de los incidentes más relevantes ocurrió el 16 de febrero de 2026, cuando miles de usuarios no pudieron acceder a la plataforma, ya que el sitio web y la aplicación móvil no cargaban correctamente, el feed no se actualizaba y aparecían mensajes de error al intentar iniciar sesión o publicar contenido.
Según datos de Downdetector, en ese momento se registraron más de 40 mil reportes de problemas, principalmente relacionados con la aplicación y la conexión al servidor. Días después, el 18 de febrero, se reportó otra interrupción con dificultades para enviar mensajes y visualizar publicaciones.
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