Residentes de Nueva York que hayan sufrido cortes de energía prolongados causados por fallas en el sistema de Con Edison podrían tener derecho a un reembolso de hasta $580 por alimentos y medicamentos dañados.
Cómo reclamar hasta $580 a Con Edison por pérdidas tras cortes de energía en Nueva York
Residentes de Nueva York pueden reclamar hasta $580 por pérdidas y/O dañados tras apagones prolongados de Con Edison. Te explicamos qué califica, qué documentos necesitas y cómo presentar la reclamación a tiempo.
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Para hacer tu reclamación debes llenar de manera correcta un formulario que encontrarás en la página de la compañía de servicios.
¿Cuándo se puede presentar una reclamación?
Puedes presentar una reclamación si el corte de energía:
- Fue causado por una falla en el sistema de distribución local de Con Edison
- Duró más de 12 horas dentro de un período de 24 horas
No son elegibles los apagones causados por tormentas u otras condiciones fuera del control de la empresa.
Qué pérdidas se pueden reclamar
Con Edison permite reclamaciones por pérdida de alimentos perecederos por deterioro con un valor de entre $250 y $580, para esto se debe incluir una lista detallada y un comprobante de la pérdida real.
Para demostrar la pérdida real, puede utilizar recibos; cintas de caja registradora; recibos de tarjetas de crédito; cheques cancelados; etiquetas de precio o códigos de barras; y fotografías de alimentos en mal estado que muestren claramente las pérdidas reales de su lista detallada.
Medicamentos recetados deteriorados
Las pérdidas de medicamentos recetados que requieren refrigeración también pueden reclamarse. Estos reembolsos no cuentan dentro del límite máximo de $580 para alimentos.
Requisitos:
- Lista detallada completa
- Recibo legible de la farmacia que incluya:
- Nombre del medicamento - Cantidad pagada - Fecha de compra
- Días de suministro.
Si el medicamento se dañó después de haber sido usado parcialmente, sólo se puede reclamar el valor no utilizado. Ejemplo: si pagaste $300 por 30 días y solo te quedaban cinco días, la reclamación debe ser de $50.
Con Edison podría solicitar autorización para verificar la pérdida del medicamento con la farmacia.
Las reclamaciones deben enviarse dentro de los 30 días posteriores al apagón. Con Edison solicita aproximadamente 30 días desde el envío para investigar el caso y emitir una respuesta.
Pérdidas que no son reembolsables
Según la tarifa eléctrica de Con Edison, no se pagan reclamaciones por:
- Daños a motores, equipos o electrodomésticos
- Pérdidas causadas por tormentas u otros eventos fuera del control de la empresa
- Cualquier reclamación presentada fuera del plazo establecido.
El reembolso está estrictamente limitado a alimentos y medicamentos, y se evalúa bajo las normas tarifarias de Con Edison. Por lo que es importante presentar una lista detallada, pruebas claras y cumplir los plazos.
Para más información visita la página de Con Edison.
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