Comisionado del DMV anuncia el fin del retraso en la entrega de licencias de conducir en Carolina del Norte

RALEIGH, Carolina del Norte.- La espera podría terminar pronto para miles de residentes de Carolina del Norte que han estado esperando la llegada de sus licencias de conducir. El jueves, la División de Vehículos Motorizados (DMV) del estado anunció que espera resolver el retraso en la emisión de licencias antes del 30 de junio.

En las últimas semanas, más de 350,000 licencias y tarjetas de identificación han experimentado demoras de hasta ocho semanas.

Wayne Goodwin, comisionado del DMV de Carolina del Norte, expresó durante una audiencia del Comité de Supervisión y Reforma de la Cámara de Representantes estatal que el fin del retraso está cerca.

Mientras tanto, los ciudadanos afectados deben utilizar certificados de conducción temporales, válidos por 60 días, y se les recomienda contactar al DMV si no reciben sus licencias antes del vencimiento de estos certificados.

La audiencia se tornó tensa cuando surgieron acusaciones sobre las causas del significativo retraso. Wayne Goodwin señaló que un error de codificación en febrero afectó a unas 2,100 tarjetas, lo que llevó a IDEMIA, el fabricante de tarjetas del DMV por más de 25 años, a detener la producción por menos de una semana.

Aunque la producción se reanudó rápidamente, el DMV ya tenía un retraso de 12 días. Desde entonces, el retraso se ha reducido significativamente tras la incorporación de una segunda instalación de producción por parte de IDEMIA.

Sin embargo, Lisa Shoemaker, vicepresidenta de relaciones corporativas globales de IDEMIA, ofreció una versión diferente, acusando al DMV de falta de transparencia durante todo el proceso. Según Shoemaker, el DMV no siguió los consejos de IDEMIA sobre posibles soluciones y no reveló la causa raíz del retraso a la empresa.

El retraso también ha tenido repercusiones en las elecciones. El representante Harry Warren, presidente del comité y republicano del condado de Rowan, destacó que el retraso afectó a las personas que necesitaban identificaciones con fotografía para votar en las elecciones primarias del 5 de marzo.

En respuesta a la crisis, el DMV ha comenzado la transición a un nuevo fabricante, CBNSTI en Danville, Virginia. Goodwin aseguró que la nueva empresa no heredará el retraso actual. Además, la semana pasada el DMV anunció la implementación gradual de un diseño de tarjeta de identificación más nuevo y seguro.

Goodwin también destacó las mejoras realizadas en el DMV en los últimos años, incluyendo la cobertura de 250 vacantes de empleados y la adición de servicios en línea, como la programación de citas para evitar las largas colas de espera. Estas mejoras buscan optimizar el servicio y reducir los tiempos de espera para los ciudadanos.

Goodwin, quien no es ajeno a las preocupaciones de los legisladores sobre el DMV, ha sido interrogado anteriormente por las largas colas de espera a principios de este año. En respuesta a estos problemas, se ha presentado un proyecto de ley en el estado que propone varios cambios en el DMV, entre ellos, convertir al comisionado del DMV en un puesto designado por el gobernador y sujeto a la aprobación del Senado.

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