Miles de pasajeros en Nueva York se han visto afectados tras el sorpresivo cierre de operaciones de Spirit Airlines, que anunció la cancelación de todos sus vuelos en medio de un nuevo proceso de bancarrota.
¿Afectado por el cierre de Spirit Airlines en Nueva York? Cómo obtener un reembolso
Miles de pasajeros en Nueva York se vieron afectados por el cierre de Spirit Airlines; conoce las opciones para obtener un reembolso tras la cancelación masiva de vuelos.
Cómo obtener un reembolso en Nueva York tras cierre de Spirit Airlines.
Imagen Wilfredo Lee/AP
La aerolínea, que operó durante 34 años, confirmó que suspenderá su servicio a nivel mundial, dejando a miles de viajeros sin sus vuelos programados y a otros varados buscando alternativas para regresar a casa.
¿Cómo obtener un reembolso de Spirit Airlines?
Los pasajeros que compraron boletos directamente con la aerolínea con tarjeta de crédito o débito recibirán reembolsos automáticos. El proceso podría demorar dependiendo del volumen de solicitudes derivado del cierre.
Los pasajeros que adquirieron boletos a través de agencias de viajes deben solicitar el reembolso directamente con dichas empresas.
En tanto, quienes utilizaron cupones, créditos o programas de puntos deberán esperar a que concluya el proceso de bancarrota de la aerolínea para conocer si podrán recuperar su dinero.
Otras formas de recuperar tu dinero
El Departamento de Transporte de Estados Unidos recomienda a los viajeros considerar otras alternativas si el reembolso no llega:
- Contactar a la compañía de tarjeta de crédito y solicitar un contracargo bajo la Ley de Facturación Justa de Crédito por servicios no prestados.
- Revisar si el seguro de viaje cubre la cancelación por insolvencia de la aerolínea.
- Verificar beneficios incluidos en tarjetas de crédito, que en algunos casos contemplan protección ante interrupciones de viaje.
Expertos aconsejan a los afectados conservar toda la documentación relacionada con su compra, como recibos, confirmaciones y correos electrónicos.
También recomiendan actuar de inmediato, ya que tanto bancos como aseguradoras suelen imponer plazos estrictos para procesar reclamaciones.
Alternativas para viajeros afectados
Tras el colapso de Spirit Airlines, otras aerolíneas han comenzado a ofrecer tarifas reducidas en rutas similares para ayudar a los pasajeros afectados. Estas promociones son limitadas y priorizan a quienes quedaron varados o necesitan viajar con urgencia.
La suspensión inmediata de operaciones de Spirit Airlines marca uno de los cierres más relevantes en el sector de aerolíneas de bajo costo en Estados Unidos en los últimos años.
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