Chicago.- Cuando compramos un electrodoméstico o cualquier otro aparato como un teléfono, una pantalla y más, es común preguntarnos: "¿Y si se descompone después de que ya lo pagué?". Nadie quiere sentir que su inversión se perdió, y es precisamente esa preocupación la que muchas empresas aprovechan para ofrecer garantías extendidas por un costo adicional.
¿Vale la pena comprar una garantía extendida para tus electrodomésticos?
Antes de decir "sí" a una garantía extendida cuando compras un electrodoméstico o algún otro aparato, lee esto para tomar la decisión más informada y que te ayude a ahorrar más a largo plazo.
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Pero, ¿realmente vale la pena pagar más por una garantía que promete proteger el producto durante más tiempo?
En términos generales, la respuesta suele ser no, explica a UNIVISION el experto en protección al consumidor Edgar Dworsky, quien durante 48 años ha defendido los derechos de los consumidores y desde hace tres décadas dirige el sitio especializado ConsumerWorld.org.
"Por lo general, los defensores del consumidor no recomendamos comprar garantías extendidas para electrodomésticos", señala Dworsky. “La principal razón es sencilla, si el aparato nunca presenta una falla, el dinero que pagaste por esa cobertura se habrá desperdiciado".
En lugar de comprar la garantía, la sugerencia es guardar ese dinero en una cuenta de ahorro y utilizarlo únicamente si en algún momento el producto realmente necesita una reparación, o reemplazo.
Dworsky también recomienda invertir un poco de tiempo antes de comprar al leer reseñas de otros consumidores que ya probaron el producto, lo cual nos puede ayudar a elegir modelos con un buen historial de funcionamiento y reducir las probabilidades de terminar con un aparato defectuoso.
Además, aconseja revisar los informes de confiabilidad de marcas, como los que publica Consumer Reports para electrodomésticos.
Estas evaluaciones permiten identificar cuáles fabricantes registran más fallas y cuáles ofrecen un mejor desempeño a largo plazo, lo que puede ayudar a tomar una decisión de compra más informada.
También hay que recordar que muchos de los productos ya vienen con una garantía del fabricante, es decir si el producto se rompe dentro del tiempo establecido, según la garantía que ya trae el producto, te lo pueden reparar o incluso reemplazar.
Por otro lado, nos comparte otra recomendación que muchos consumidores suelen pasar por algo, y es usar una tarjeta de crédito que incluya el beneficio de garantía extendida para la compra de un electrodoméstico importante.
“En algunos casos, esa cobertura duplica la garantía del fabricante hasta por un año adicional sin costo extra, solo por haber hecho la compra con esa tarjeta. Aunque muchos bancos ya eliminaron este beneficio, algunas tarjetas de Chase y American Express todavía lo ofrecen", explicó Edgar Dworsky, exfiscal general adjunto de Massachusetts en temas de protección al consumidor.
Por último, Dworsky señala que sí existe una situación en la que una garantía extendida puede tener sentido.
"Si compras un producto o una marca cuya calidad te genera dudas, pero tiene un precio demasiado bueno para dejarlo pasar, y además la garantía extendida es realmente barata, entonces puede valer la pena considerarla como una especie de seguro de bajo costo", concluye.
Este artículo fue realizado en colaboración con TMX.
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