Consejos para protegerse de cargos excesivos en el servicio eléctrico tras el paso de la tormenta invernal
El Procurador General de Texas, Ken Paxton y la División de Protección al Consumidor advierten a los texanos que estén al tanto de los aumentos en el precio de la energía y ofrecen algunos consejos para protegerse de cargos excesivos tras el azote de la tormenta invernal.
Desactive el pago automático de facturas de servicios públicos y revise cada factura antes de pagar.
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Si tiene problemas para leer o comprender su factura, visite la Oficina de Asesoría de Servicios Públicos.
Cortesía de Guadalupe Carmona
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Si desea presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General, llene el formulario de quejas a través de la
página de internet.
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Es posible que se requiera que los consumidores reciban reembolsen y pueden ser responsables de sanciones civiles de hasta 10,000 dólares por infracción con una multa adicional de hasta de 250,000 dólares si los consumidores afectados son ancianos.
Griddy es una de las compañías proveedoras de luz a precio variable y al ser consultada por los incrementos en los costos explica que la Comisión de Servicios Públicos de Texas fue la que aumentó recientemente el costo de la energía. Además, agrega que el consumo durante el azote de tormenta invernal subió considerablemente entre sus clientes.
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