Conoce las diez marcas que más satisfacen a sus clientes
Un estudio de American Customer Satisfaction Index (ACSI) listó las 24 marcas de automóviles con la mayor satisfacción de sus dueños. Estos fueron las 10 primeras.
La satisfacción de un dueño con su auto nuevo depende de muchos factores.
ACSI los tabuló y creo un sistema de 100 puntos con el cual indexó a las 24 marcas más populares que se venden en
EEUU. El reporte se basa en una
encuesta a 3,776 clientes que han adquirido un vehículo nuevo de dichas marcas en los últimos tres años hasta seis meses antes de la publicación del mismo.
La satisfacción general con la industria creció un 3.8 % desde 2015.
Lincoln
PUBLICIDAD
2/6
10. Chevrolet. Con un
crecimiento interanual de 5% la marca de corbatín llega bien posicionada para recibir la avalancha de modelos nuevos que ha estado presentando en los últimos meses. La marca del corbatín obtuvo un total del
83 puntos. En la imágen el
Chevrolet Cruze 2016 uno de los modelos más populares de la marca.
Chevrolet
PUBLICIDAD
3/6
8. Subaru. La más peculiar de las marcas japonesas es una de las favoritas del público estadounidense, por lo que no extraña que haya alcanzado
84 puntos en el indice de ACSI ni que haya registrado un
crecimiento interanual de 2%. En la imagen se muestra la
Subaru Outback 2016, una de sus camionetas más populares.
Subaru
PUBLICIDAD
4/6
6. Infiniti: La marca de vehículos de lujo de
Nissan experimentó un fuerte
crecimiento interanual de 9%, al más alto del ranking, alcanzando el tope de la segunda mitad de la lista con
84 puntos. Es notable ver como de
las 5 últimas marcas de la lista 3 son marcas de lujo, poniendo de relieve cuan más exigentes son los compradores de vehículos de lujo. En la imagen la camioneta
Infiniti QX60 2016.
Infiniti
PUBLICIDAD
5/6
1. Lincoln. La marca de autos y camionetas de lujo de
Ford es una de las más antiguas de EEUU y actualmente se encuentra en un proceso de reestructuración que parece estar dando frutos.
Lincoln consiguió un gran total de
87 puntos, el más alto de todas las marcas del estudio, como resultado de un
crecimiento interanual de 5%. En la imagen vemos a su sedán mediano, el
Lincoln MKZ 2017.
Ford
PUBLICIDAD
6/6
Esta es la lista completa de las marcas incluidas en el estudio.
1/6
2/6
3/6
4/6
5/6
6/6