Arizona contra Temu: Fiscal Kris Mayes demanda a la tienda online china por robo de datos de usuarios

PHOENIX, Arizona – Kris Mayes, la fiscal general de Arizona, demandó a Temu y a su empresa matriz PDD Holdings Inc., bajo el argumento de que la tienda china online engaña a los clientes en lo que respecta a la calidad de los productos, además de que roba sus datos.

De acuerdo con Mayes, la aplicación recopila datos confidenciales de los usuarios sin el consentimiento de estos, tales como las aplicaciones que tienen en sus teléfonos, ubicaciones GPS y otros.

“Puede detectar cualquier lugar al que vayas: a un consultorio médico, a una biblioteca pública, a un evento político, a casa de tus amigos. El alcance de esta invasión de la privacidad es enorme, y por eso la considero posiblemente la violación más grave de la Ley de Fraude al Consumidor de Arizona que hayamos visto en el estado”, declaró la fiscal.

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Arizona vs. Temu: ¿Por qué la fiscal Mayes demandó a la tienda china online?

Además, tanto a Mayes como a otros fiscales que han demandado a la aplicación, existe una preocupación de que Temu se sujete a las leyes chinas que exigen a las empresas entregar todos los datos de sus usuarios que el gobierno les solicite.

Demandas similares han sido presentadas previamente por los fiscales de Kentucky, Nebraska y Arkansas.

“Los arizonenses deben saber que, detrás de los bajos precios y la publicidad atractiva de Temu, existe un peligro real. La aplicación de Temu puede infectar los dispositivos de los usuarios con malware para robar sus datos privados, ocultando cuidadosamente su rastro”, añadió Mayes.

Investigadores de Arizona que realizaron una revisión forense, encontraron que el código de la aplicación de Temu contiene malware o spyware que permite exfiltrar datos de los teléfonos de los usuarios, sin que estos lo sepan.

Diversas quejas contra Temu

Kris Mayes afirmó que la demanda también busca proteger a empresas de ser estafadas por Temu; asegura que la compañía china ha copiado la propiedad intelectual de marcas como la Universidad Estatal de Arizona y los Cardenales de Arizona.

Además, otras quejas incluyen reseñas falsas, engaños, cobros por productos no solicitados o no entregados y uso de información de pago para pedir artículos que el usuario no solicitó.

La fiscal de Arizona sugirió también que, aunque se han llevado a cabo esfuerzos legales para contrarrestar la influencia china en temas como propiedad intelectual y tecnología, el gobierno federal debería tener mayor acción para proteger a los consumidores.

La demanda se presentó el lunes 1 de diciembre en el Tribunal Superior del Condado Maricopa, por parte de la Fiscalía General del estado.

“Llevaremos a Temu a los tribunales para detener estas prácticas, proteger a la privacidad de los arizonenses y exigirle plena responsabilidad ante la ley de Arizona”, enfatizó.

Según la demanda, Temu fue la aplicación más descargada en Estados Unidos en 2023. Sirve como una plataforma por medio de la cual otros minoristas ofrecen sus productos en línea

Finalmente, Mayes pidió a los arizonenses que eliminen sus cuentas de Temu, desinstalen la aplicación y sometan sus dispositivos a análisis para asegurarse de que no tienen malware.

Quienes quieran presentar alguna queja con respecto a Temu pueden hacerlo en www.azag.gov/consumer, página web de la Fiscal General.

Temu adelanta que se defenderá

Por su parte, en un comunicado, Temu negó las acusaciones y adelantó que “se defenderá enérgicamente”.

“Ayudamos a los consumidores y a las familias a acceder a productos de calidad a precios asequibles. Trabajamos para reducir los costos y mantener un suministro confiable para que las personas puedan satisfacer sus necesidades sin afectar sus presupuestos. También creamos oportunidades de crecimiento para las empresas al ofrecer una alternativa económica a los intermediarios tradicionales”, destacó la compañía china.

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