La mente humana es débil y tendemos a caer en trucos psicológicos creados para controlar nuestro comportamiento incluyendo por supuesta la forma en que gastamos nuestro dinero.
El marketing es una verdadera ciencia, no por nada logra que compremos cosas que quizá no consideraríamos sin estas t écnicas de manipulación a las que es muy difícil resistirse.
1. Sensación de escasez
La sensación de escasez es una técnica de manipulación psicológica muy utilizada en ventas, ya que te hacen creer que es la última oportunidad de comprar determinado objeto antes de que se agote.
Frases como « Últimas Unidades,» « Solo quedan dos asientos,» « Últimos tres apartamentos,» que se aplican a diferentes tipos de mercado, hacen que la persona que está pensando en adquirir sienta nerviosismo de que se agote antes que tome una determinación, por lo que lo compra de forma impulsiva.
2. Reciprocidad
Una técnica para que la persona se sienta culpable de no comprar o, aumente la propina que piensa entregar, ya que los humanos sentimos la necesidad de devolver un favor recibido.
Un ejemplo sería ese promotor de café en el supermercado que te prepara uno a tu gusto y además te regala una galleta o, el mesero que junto con tu cuenta trae dulces. Esta técnica hace que el cliente quiera devolver el favor, ya sea comprando o entregando una propina mayor a la que tenía pensada.
3. El poder de las rebajas
Ir a una tienda en medio de una supuesta liquidación debería suponernos un ahorro con respecto a lo que pagaríamos por un pantalón, pero hay trucos encerrados que hacen que en realidad gastes más que si lo adquirieras fuera de estas ventas promocionales.
Por ejemplo, tienes $ 25 dólares para gastar en unos jeans normales pero notas que esos pantalones de marca conocida están rebajados en un 50 % y su precio pasó de $1 00 dólares a $ 50, muchas personas caen en este truco psicológico y compran esta prenda supuestamente mejor gastando el doble de lo que tenían presupuestado, ya que la oportunidad se mostró como muy conveniente.
4. Ventas de multi servicios
Estás buscando contratar un servicio de Internet y se te muestra determinado precio para lo que quieres pero, si a eso le añades televisión por cable y telefonía el valor por servicio resulta mucho menor.
Cada servicio por separado puede ofrecerse a un precio de, por ejemplo $50 dólares, pero si tomas los tres juntos pagarías en total $100 dólares, lo que te hace sentir que estás recibiendo mayor valor por tu dinero por más que no necesites cable ni telefonía, pero este supuesto ahorro es demasiado seductor y caemos en la manipulación psicológica.
5. Pruebas gratis
Servicios como Netflix, Amazon Prime, periódicos, gimnasios y otros suelen ofrecer un mes de prueba gratis y no es solo para que los potenciales clientes vean si les interesa el servicio, sino que es una técnica psicológica para hacer que se queden.
La sensación de perder algo que ya teníamos lleva a muchas personas a decidir seguir pagando por la suscripción por más que no la haya utilizado demasiado, ya que no está dispuesta a quedarse sin algo que ya daba como propio.
Estos trucos psicológicos realmente funcionan y aunque no te des cuenta seguramente caíste en más de algunos gastando dinero que no tenías presupuestado, todo gracias a la magia del marketing y la ingeniería social.