Se fue la luz en mi hogar, ¿cómo reporto la interrupción a ComEd?
Chicago, IL.- Varios sectores están bajo aviso de tormentas severas, por tanto, clientes están sin el servicio eléctrico.
Si usted no tiene luz, debe reportarlo. ComEd tiene varias opciones para que informe sobre su situación.
De acuerdo a la plataforma de ComEd, cerca de 175,307 están afectados. Estos números cambian constantemente, para verificar las actualizaciones, acceda aquí.
"Estamos aumentando nuestro "staff" y monitoreando el clima por la posibilidad de tormentas severas en el pronóstico. Si experimenta un corte de luz, así es cómo puede reportarlo", escribió la compañía en su cuenta de Twitter.
Cómo reportarlo
Por la aplicación, en ComEd.com/App
Enviando un mensaje de texto al 26633.
Por la plataforma digital, en la pestaña de " Informar un corte"
Llamando a línea telefónica al 1-800-334-7661
"Si ve una línea de alta tensión derribada, deje el área inmediatamente y luego llame a ComEd. Los representantes lo atenderán", alientan en su plataforma web a los usuarios.
Recomendaciones por parte de ComEd
Nunca se acerque a una línea de alta tensión derribada; siempre suponga que una línea de alta tensión conduce energía eléctrica y es extremadamente peligrosa.
Llame de inmediato al 1-800-EDISON-1 ( 1-800-334-7661) para reportar sobre cables caídos.
"Cuando se producen los cortes, trabajamos de manera segura para restablecer el servicio tan pronto como sea posible, a la vez que mantenemos la seguridad de nuestros clientes y empleados como nuestra mayor prioridad", orienta la compañía en su plataforma digital.
Si experimenta un corte de energía eléctrica:
ComEd tiene otras recomendaciones mientras tenga un corte de luz. En su plataforma detallan las siguientes:
Proteja sus alimentos: Mantenga las puertas del refrigerador y del congelador cerradas lo máximo posible. Los alimentos pueden permanecer congelados por 36 horas o más en un congelador si mantiene la puerta cerrada.
Use un generador de manera segura: Nunca use un generador dentro de su hogar o en una cochera adjunta. Coloque el generador donde los gases de escape no ingresen al hogar.
Para conocer en detalle el proceso de recuperación del servicio eléctrico postormenta, acceda aquí.