Desafortunadamente, docenas de familias perdieron su patrimonio luego del sismo de 7.1 grados que ocurrió en México el 19 de septiembre. Si tu casa o departamento resultó afectado por el temblor, te decimos qué trámites debes realizar para solicitar apoyo. Lo primero que debes saber es que existen varios escenarios, dependiendo de las características de propiedad de tu vivienda.
Crédito de vivienda
Si adquiriste tu casa o departamento por medio de un crédito para vivienda, es muy importante que te pongas en contacto con la institución que te proporcionó el crédito. Ellos te indicarán qué documentos llevar y qué trámites debes realizar para hacer válido el seguro por daños estructurales.
Casas aseguradas
Debes ponerte en contacto con la compañía aseguradora para reportar los daños que sufrió tu vivienda. Te solicitarán nombre del titular del contrato y/o número de póliza. En caso de no tener este documento, ellos mismos pueden proporcionarte una reimpresión.
Es muy probable que el agente de seguros también te pida fotografías que avalen la situación de tu casa o departamento, por lo que es importante que recojas evidencia de manera minuciosa.
También es relevante que sepas que las compañías aseguradoras no reconstruyen tu vivienda, lo que hacen es entregar la indemnización correspondiente (según lo estipulado en tu póliza).
Viviendas sin seguro
Es necesario que acudas a las oficinas de Protección Civil para reportar los daños que sufrió tu vivienda, esto con la intención de formar parte del censo de damnificados y tramitar la indemnización correspondiente. Es necesario que lleves identificación oficial (original y copia), fotografías de la vivienda y documentos que te acrediten como el dueño de la misma.
Si vives en un conjunto de departamentos o desarrollo inmobiliario, se recomienda que acudan todos los vecinos para integrar un expediente completo y agilizar el trámite. Toma en cuenta la posibilidad de que te canalicen a las oficinas de tu delegación o localidad, por lo que es mejor llamar antes para asegurarte de en donde debes entregar tus documentos. Los teléfonos de Protección Civil son:
- Ciudad de México: 5683 2222
- Puebla: 222 246 2750
- Cuernavaca: 777 312 1274
No tengo las escrituras
En caso de que no hayas podido recuperar las escrituras de tu vivienda o estén dañadas, no te preocupes, puedes acudir a la notaría en donde se expidieron para solicitar una copia del documento.
Si ya pasaron más de 5 años de la escrituración y ya no tienen ahí el documento, dirígete al Archivo de Notarías o al Registro Público de la Propiedad de tu localidad o estado. Sólo debes llevar el número y nombre del notario que realizó tus escrituras, así como la fecha en que se llevó a cabo este trámite.
En caso de que tu vivienda esté hipotecada, la institución bancaria también te puede proporcionar los datos necesarios para obtener una copia de las escrituras. Sólo necesitarás el nombre del titular de la hipoteca.
¿Y el Fonden?
Nuestro país cuenta con un Fondo de Desastres Naturales (Fonden) que se utiliza para dos fines, en dos etapas diferentes: resolver necesidades básicas de los damnificados (agua, comida, refugio, etc) y para la reconstrucción o construcción de viviendas, así como reparación de la infraestructura de las zonas afectadas.
En ambos casos, los recursos del Fonden pueden ser entregados en efectivo o en especie. La cantidad se determina de acuerdo con el grado de afectación en las viviendas, mismo que se establece según los datos arrojados por el censo de damnificados antes mencionado (de ahí la importancia de acudir a las oficinas de Protección Civil).
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