Sony, PlayStation Network y su reembolso a los clientes

La pesadilla de Sony está por concluir luego de que Howard Stringer, el jefe ejecutivo de Sony, dijera que la PlayStation Network y el servicio Qriocity estarán online nuevamente en los próximos días, y asegura a todos los usuarios con una póliza de seguro. Los problemas con la PlayStation Network de Sony han sido titulares en todos los medios en las últimas dos semanas luego de que la compañía confirmara que su plataforma de juegos online fuera puesta en una situación muy comprometida y millones de cuentas de usuarios fueran expuestas a los hackers.

Aunque aún no está seguro, los hackers dicen tener información de crédito de 2.2 millones de usuarios de la PSN. Como Sony realmente no puede saber si esto es cierto o no, Stringer ha anunciado que la compañía ha implementado un programa para sus clientes que ofrece una "póliza de seguro de 1 millón de dólares por robo de identidad por usuario."

Sony también ha planeado cómo hará para intentar reembolsar a los clientes que han estado sin acceso a los servicios por casi tres semanas. Un paquete de "bienvenida" será ofrecido a los clientes, entre los cuales incluyen un mes de membresía gratuita a PlayStation Plus (una vez que el servicio esté online de nuevo, claro está).

Más allá del enorme golpe que fue todo esto para la compañía, Sony todavía se mantiene optimista con su servicio online de juegos y distribución de contenidos; y por otro lado, claramente tiene muchas ganas de tenerla nuevamente en línea. Según reportes, la compañía ya entró en los últimos pasos de las pruebas internas y debería estar nuevamente online para la mayoría de los usuarios muy pronto.

Desde TechTear, obviamente seguiremos informando con cualquier novedad relevante a la PSN, ya que sabemos que muchos de ustedes, nuestros lectores, se han visto afectados por esta caída de la red de Sony.