Puede que no te des cuenta, pero tu computadora constantemente está en peligro de infectarse con malware el cual no solo afecta su buen funcionamiento, sino que también podría poner en riesgo tu privacidad incluyendo información financiera.
¿Qué hacer si tu PC o Mac están infectados con malware? Si crees que tu computadora está afectada por virus informáticos nosotros te enseñamos cómo eliminarlos, no importa el sistema operativo que utilices.
Cómo quitar un virus de una computadora
La mayoría de las personas utilizan computadoras con sistemas operativos Windows, justamente el más vulnerable a ataques de malware aunque Linux y Mac OS X tampoco están a salvo, por eso es necesario no solo tomar precauciones sino que saber cómo proceder ante una posible infección.
Si es quieres protegerte necesitas actualizar tu sistema de forma periódica, lo mismo con la aplicación antivirus que tengas aunque eso no te hace inmune a los virus, gusanos, troyanos y ransomware entre otros.
En caso de detectar una infección, ya sea mediante el antivirus o por sospechas al haber recibido un correo engañoso o una descarga de sitios no confiables, debes proceder a eliminar este malware.
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Lo primero es realizar un escaneo completo del sistema y los archivos, lo más probable es que la aplicación detecte el malware y procesa a eliminarlo. Si el antivirus no encuentra nada o el problema no se soluciona y notas que tu computadora funciona más lento o muestra errores deberemos tomar otras medidas.
Pedir una segunda opinión a través de un software especializado en la remoción de malware está recomendado. Personalmente recomiendo Malwarebytes que es compatible con Windows y Mac, además lo descargas gratis y puedes utilizar su versión premium por 14 días sin necesidad de pagar.
Si es posible, desconecta tu PC o Mac de la Internet y realiza la descarga desde otra computadora para luego transferir la aplicación mediante un pendrive, si no hay otra opción hazla desde tu equipo y luego desconéctalo de Internet y otras redes, además de reiniciarlo en Modo Seguro.
El anti-malware realizará una revisión más profunda del sistema y archivos, detectando y eliminando el malware que encuentre y, de ser posible corrigiendo los cambios en el sistema que el virus puede haber provocado.
Te recomendamos repetir el análisis al menos tres veces y, una vez que termines revisar qué aplicaciones tienes instaladas en tu equipo y eliminar aquellas que no reconozcas o no utilices, lo mismo se aplica a extensiones dentro de tus navegadores web.
Si tu computadora aún no logra deshacerse del malware, es hora de investigar sobre qué tipo de virus podría ser el que te afecta. Un buen lugar para investigar son los foros oficiales de Apple y Microsoft, ya que las respuestas que allí se encuentras vienen por parte de expertos identificados como tales. En el caso de malware masivo, puede ser que encuentres herramientas específicas para removerlo.
Si que la infección es con ransomware y te piden pagar para eliminarlo no lo hagas, ya que no sabes si realmente podrás deshacerte de este por completo y lo más probable es que la infección continúe presente.
¿Qué hacer si no logro remover el malware?
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Tristemente no todo el malware puede removerse, sobre todo si el sistema está demasiado afectado y dañado. En ese caso no queda otra que dar formato a tu equipo y reinstalar el sistema.
Como usuario responsable deberías tener un respaldo de tus archivos más importantes, ya sea en unidad de almacenamiento externa o en la nube, en caso contrario traspásalos a un disco duro externo o unidad USB que analizaremos cuidadosamente.
Si que no sabes cómo dar formato a tus discos y r einstalar el sistema operativo, encontrarás varias guías paso a paso en las webs de Apple y Microsoft, en todo caso si es que no estás confiado de poder hacerlo puedes llevarlo a un servicio técnico.
Una vez que tu computadora esté limpia, descarga un antivirus y realiza una nueva revisión además de actualizarlo con las últimas definiciones de virus.
Antes de traspasar los archivos que respaldaste en unidades externas, haz que el antivirus realice una completo escaneo a estas para asegurarse que no estás re introduciendo el malware al equipo.
Remover malware de tu computadora es tedioso y, en la mayoría de los casos lo podrías haber evitado tomando las medidas de seguridad básicas para protegerte de amenazas informáticas, cuidando no solo tu equipo sino que también esos archivos y datos delicados que todos tenemos.
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