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¿Tienes problemas sintonizando canales?

Si tienes problemas para ver las estaciones de transmisión digital de tu área, encuentra aquí una guía para la solución de problemas.

A comienzos de este año, un 76 por ciento de los que necesitaba una caja convertidora para no perder la señal televisiva en 2009 ya había pedido sus cupones, aseguró la Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información (NTIA).Basados en el conteo, un total de 11 millones de hogares ya han pedido sus cupones de los 14.3 millones que reciben la señal por aire, vía las antenas de conejo.La NTIA anunció que comenzó a darle seguimiento a su lista de espera de su Programa de Cupones para comprar más baratas las cajas convertidoras. Así que si tú no tienes tu cupón o tienes un cupón que ya expiró, mantente atento porque pronto anunciarán el reinicio del Programa de Cupones.La fecha límite: 12 de junioEl viernes, 12 de junio, las televisoras cambiarán sus señal de analógica (aquella recibida por las antenas comunes) a la señal digital, lo que podría dejar a millones de estadounidenses sin acceso libre a los canales gratuitos que ahora son transmitidos; a menos que adquieran su caja convertidora, una nueva televisión digital o se suscriban a servicios de televisión por cable o satélite.Para aquellos que compraron un televisor después de 1998, seguramente este tiene integrado un sintonizador digital.Para enterárte, consulta el manual de usuario de tu televisor y averigua si tiene alguna de las siguientes leyendas: "Integrated Digital Tuner", "Digital Tuner Built-In", "Digital Receiver", "Digital Tuner", "DTV", "ATSC", o "HDTV" (Televisión de Alta Definición).Si tu televisor contiene cualquiera de estas leyendas tendrás la posibilidad de recibir la programación digital vía aérea sin necesitar una caja convertidora. Para aquellos suscritos a un servicio de cable o satélite no deberían verse afectados por el cambio digital.

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Si tienes problemas para ver las estaciones de transmisión digital de tu área, esta guía de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para la solución de problemas ofrece una lista para la instalación y consejos para la recepción de las señales digitales.Revisa la instalaciónComprueba que la caja convertidora de señal digital a analógica (o televisor digital) está instalada correctamente. Asegúrate de que tu antena está conectada a la entrada (input) de la antena de la caja convertidora de señal digital a analógica (o televisor digital).Si estás usando una caja convertidora de señal digital a analógica, asegúrate también de que la salida (output) de la antena de la caja convertidora está conectada a la entrada de la antena de su televisor analógico.Si tienes una caja convertidora de señal digital a analógica, sintoniza tu televisor analógico en el Canal 3. Debes ver un menú de configuración (setup) o una imagen en la pantalla del televisor. Si no ves un menú de configuración o una imagen, sintoniza tu televisor en el Canal 4. Si todavía no ves un menú de configuración o una imagen, vuelve a revisar la instalación.Búsqueda de canalesLas cajas convertidoras de señal digital a analógica (y los televisores digitales) tienen un botón, generalmente en el control remoto, que dice "set-up" (configuración) o "menu" (menú) o algún término similar. Presiona ese botón para acceder al menú de configuración. Usando los botones de tu control remoto que tienen las flechas direccionales, avanza o retrocede, hasta que llegues a la opción que te permita hacer una búsqueda de canales (channel scan).Lo que hará la función de búsqueda de canales será buscar los canales de transmisión digital disponibles en tu área. Consulta el manual del usuario de la caja convertidora de señal digital a analógica (o televisor digital) que tienes para instrucciones detalladas sobre cómo hacer una búsqueda de canales en tu equipo.Cuando haya concluido la búsqueda de canales, podrás sintonizar los canales digitales que capte tu antena. Debes hacer una búsqueda de canales de forma periódica para ver si hay canales digitales adicionales disponibles.Ajusta la antenaHacer pequeños ajustes en la antena puede significar mucho en cuanto al número de canales digitales que recibas. Si tienes una antena interior, prueba colocarla en un lugar más elevado y más cerca de una de las paredes exteriores de la casa. Después de ajustar la antena, haz otra búsqueda de canales para ver si la recepción ha mejorado.Mientras estés ajustando la antena, algo que puede serte útil es revisar el "medidor de la potencia de la señal" de la caja convertidora de señal digital a analógica (o televisor digital) para que determines si los ajustes que estás haciendo están mejorando la potencia de la señal.Puedes revisar el medidor de potencia de la señal a través de una de las opciones del menú de su control remoto. Consulta el manual del usuario de tu equipo para instrucciones detalladas sobre cómo acceder al medidor de potencia de la señal. Recuerda hacer otra búsqueda de canales después que ajustes la antena.Las estaciones de televisión que transmiten en formato digital usan tanto la banda VHF (canales del 2-13) y la banda UHF (canales del 14-51). Muchas antenas interiores utilizan "bigotes" para la banda VHF y una antena "circular" o "replegada" para la banda UHF. Asegúrate de que estás usando una antena que cubra tanto la banda VHF como la UHF e instálala adecuadamente.


Hasta el 12 de junio de 2009, algunas estaciones operarán con niveles de potencia reducidos. Si no estás recibiendo determinadas estaciones de televisión digital, esto no significa necesariamente que haya algún problema con tu antena o caja convertidora de señal digital a analógica (o televisor digital). Averigua con la estación de TV para ver si están planeando algún cambio que mejore la recepción.Cuando una señal de TV analógica es débil o tiene interferencia, en la pantalla aparecerán estática, puntos o bandas blancas e imágenes distorsionadas. La transmisión digital brindará una imagen nítida; sin embargo, si la señal cae por debajo de una potencia mínima determinada, la imagen puede desaparecer.Esta interrupción en la recepción ("cliff effect") significa que si estás viendo estaciones de TV analógicas que tienen estática y distorsión, puede ser que tengas que ajustar tu sistema de antena o mejorarlo.Las antenas interiores sencillas no ofrecen muy buenos resultados y puede ser que no sean las adecuadas para el lugar donde estás. Si no obtienes una buena recepción con la antena interior que tienes en estos momentos, puedes optar por una antena interior que incluya características para obtener una buena recepción de las señales UHF y/o un amplificador para aumentar la señal recibida (conocida como antena interior activa).Por lo general, con una antena exterior se obtendrá una mejor recepción que con una antena interior. No obstante, el desempeño de las antenas exteriores puede disminuir con el tiempo debido a que están expuestas a las inclemencias del tiempo.Si tienes algún problema, revisa si hay cables sueltos u oxidados, partes de la antena que estén rotas y cerciórate de que la antena esté colocada en la dirección correcta.Trata de que el largo del cable que va de la antena a la caja convertidora de señal digital a analógica (o televisor digital) sea lo más corto posible para que la recepción sea mejor.Los divisores de frecuencia ("splitters") que se usan para conectar una sola antena a varias cajas convertidoras de señal digital a analógica (o televisores digitales) reducen la señal disponible para cada equipo. Si tienes algún problema, prueba a ver si la recepción mejora sin el splitter. En algunos casos un splitter "activo" que incluya un amplificador puede resolver el problema.Si te encuentras cerca de una torre de transmisión de una estación, la recepción de esa estación, así como de otras estaciones, puede verse afectada por la "sobrecarga" de la señal. Prueba usar un "atenuador" o quita los amplificadores para que mejore la recepción.Si decides reemplazar o mejorar tu antena interior o exterior, hay muchos tipos de antenas disponibles en las tiendas minoristas de productos electrónicos a diferentes precios.Sitios de internet como www.antennaweb.org ofrecen información sobre la ubicación de las torres de transmisión y los tipos de antenas exteriores adecuados para las estaciones que usted quieres recibir.Si necesitas ayuda para mejorar su sistema de antena, pregunta en una tienda minorista que venda antenas o a un instalador de antenas.Si desea obtener más información sobre la transición a DTV, visita www.dtv.gov o comunícate con la FCC por correo electrónico escribiendo a dtvinfo@fcc.gov; llamando al 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) voz o al 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322) TTY; por fax al 1-866-418-0232.

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