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Así es como Restaurant Brands International ha logrado sobrevivir en medio de la pandemia

José Cil, CEO de Restaurant Brands International, aseguró que el 2020 fue un año difícil debido a la crisis por el coronavirus, pero que, aún así, permanecieron abiertos gracias al trabajo en equipo, las entregas a domicilio y el dejar de priorizar solo la parte económica para dar importancia a otros propósitos.
23 May 2021 – 03:33 PM EDT
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>> hoy en nuestro segmentovamos a ver como una de lascompías ás grandes del mundose ha reinventado durante lapandemia para servir mejor asus clientes, estamos hablandode 27,000 restaurantes a nivelmundial y ás de medio milónde empleados, ahora le damos labienvenida a joé.es un placer tenerlo aqí,bienvenido.antes que entremos en comoustedes se han reinventado,felicitar porque hay unconcurso sobre el íder derestaurantes del año y ustedesá entre los primeros cincofinalistas, desde ahora vamos aponer en pan una ágina parapoco sobre esto.>> muchas gracias por esereconocimiento, obviamente elaño 2020 fue un año muydiícil, fue un año diícilpara el sector de restaurantesen el cual participamos, perotambén fue un año incríblepara nuestra compía y ennuestras tres marcas.el equipo nuestro realmentetrabajo de manera impresionantede para poder intentar tenerseguridad en los restaurantesómo proteger a nuestrosempleados en los restaurantes,siempre con el enfoque ennuestros equipos y dar el mejorproducto nuestro de manerasegura y saludable, nosotrosnos enfocamos en cosa que eranás importantes en la partefinanciera o ecoómica delnegocio, tener un proósito ásgrande y mucho ás alá de laparte financiera.>> esto ha hecho que ustedesesén en los cinco primerostengo la responsabilidad degestionar el negocio y elequipo entero, pero fue untrabajo que logramos esteconocimiento le doy muchasgracias a todos los que hanhecho un gran trabajo en esteaño 2020.>>estamos hablando bajo laservirle mejor a los clientes?>> uno de los grandes cambiosque hemos visto en el negocio,ha sido el impacto del servicioa domicilio, tambén el impactode tecnoloía en losrestaurantes, en poco tiempolos restaurantes era unaexperiencia normal y lo moíanen su mesa, ahora la tecnoloíaimpacta mucísimo a traés delas aplicaciones óviles yhemos invertido mucho dineropara tener unas aplicaciones yuna tecnoloía para el clienteva a ser un impacto a largoplazo, tienen una gran parte detecnoloía para poderinteractuar con el cliente demanera que para ellos sea ásconveniente y ás flexible.>> el mundo ha cambiado debidoa la pandemia y los negocioscompía sostenible.>> nosotros durante del año2020 lanzamos una plataforma deflexibilidad y marcas derestaurantes para el bien, enla cual nos enfocamos en tenerun proósito mucho ás alá dela parte ecoómica, eso esenfocarnos en el planeta, seruna compía y una marcaresponsable, enfocarnos en lacalidad de la comida,ingredientes reales y no teneringredientes artificiales,comunidades donde operamos, esaplataforma de sostenibilidad ala hemos lanzado en el 2000 veny nos impulsamos durante lapandemia porque era algo que elcliente peía de nosotros y detodas las compías que esánbuscando marcas que tienenproósito, restaurantes quetienen proósito y que impactana este planeta y comunidadesdonde estamos. estamos muyorgullosos del trabajo, estamosempezando, pero vemos que esuna gran parte de lacontribucón nuestra a largoplazo.tenemos que ayudarlo de estamanera, tenemos que enfocarnospara ayudar.>> yo creo que es una granconveniencia, las inversionesen digital y tener restaurantesrestaurante porque le gusta lacalidad de la comida y eseenfoque en calidad realmente seha aumentado durante elúltimoaño haía sido una inversónimportante que estamos haciendocomo compía, tener proósitogeneracón nueva que esácreciendo y gran parte denuestro pís a largo plazo,hemos visto que la comunidadhispana esá impactando laeconoía de una maneraimportante y nos esán pidiendoconveniencia, un proósito ásimportante y calidad de comidaque sea importante para ellos,seguiremos en ese camino.ustedes en todo esto.>> b hemos el talento, la gentenos enfocamos en reclutar gentede las grandes universidades aquien estados unidos, perotambén a nivel internacional,miami y la florida cada vez seve como una gran ciudad paralos óvenes que esán buscandosu primer sitio para trabajar,estamos trabajando con el nuevoalcalde y diferentes partes dela comunidad para realmentecrear ese ambiente que seajoven y con oportunidades decrecimiento, tecnoloía ysiendo una gran arte de lacomunidad, tambén con ladiversidad que existe en estaciudad, este pís y este estadoque para nosotros es una granparte de la oferta que tenemosen la florida, estamos muyorgullosos de participar yestado.>> usted es uno de los cincofinalista, haíamos puesto enpantalla donde las personasquieren votar, gracias a lacompía de las tres marcas ásgrandes del mundo.gracias por haber estado en elprograma y haber dado toda esinformacón de como ustedes se

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