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En el subway

¿Está contento con el servicio de la MTA? Comparte tu opinión en esta encuesta

¿Tienes alguna queja sobre el servicio de la MTA? Ahora puedes decirles exactamente lo que piensas en esta encuesta.
21 Sep 2021 – 09:25 PM EDT
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Oficiales en la escena estimaron que entre 600 y 700 pasajeros iban en el tren, como el que muestra esta imagen. Crédito: Getty Images

NUEVA YORK - ¿Tienes alguna queja sobre el servicio de la MTA? Ahora puedes decirles exactamente lo que piensas.

La autoridad de transporte lanzó el martes una encuesta para conocer las experiencias de los viajeros del subway, Long Island Rail Road y Metro-North Railroad.

La encuesta te permite opinar sobre varios temas como los tiempos de espera, la limpieza de las estaciones y la seguridad.

Dura aproximadamente 15 minutos llenarla y está disponible en nueve idiomas, incluido el español.

"Estamos muy ilusionados por conocer mejor a nuestros clientes y hacer cambios para asegurarnos de que nuestro servicio es el adecuado para ellos", dijo la Jefa de Atención al Cliente de la MTA, Sarah Meyer, en un comunicado el martes.

"[Queremos asegurarnos que] nuestra experiencia del cliente en todos los ámbitos es tan fuerte como sea posible", agregó.

La encuesta estará abierta hasta el 4 de octubre.

Para participar, visita mta.info/survey.

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