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Tendencias digitales para conectar con tus clientes

4 Sep 2018 – 04:51 PM EDT
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joséé: las redes sociales siguenevolucionandoy teniendo unefecto directo en los negocios.cuááles son las tendenciasdigitales que te hacen conectarcon tu cliente? hay muchainformacióón y es un mundo deoportunidades. hoy, nuestrasinvitadas en dicen quéé debemoshacer. ella es yolanda,mairelle y de ramos de "algosocial".bienvenidas.gracias.joséé: quéé bueno recibirte.yolanda,vienes bien acompañada.yolanda: definitivamente. hemosestado hablando de cóómoidentificar la idea, cuáál es laestrategia que me permiteatrapar a mi cliente.estuvimos hablando de losfondos. esta vez, estamos aquíípara hablar de mercadeo. ahoraque conozco mi cliente, ya sééa quiéén le vendo, cóómo trabajolas redes sociales y ver cuááles mi perfil, de persona a laque voy a vender.joséé: cuááles son los erroresmáás comunes que se cometenenese intento?conectar con la audienciaemocionalmente.en ese caso,muchas marcas se olvidan de quees una red social, hay queconectar con el púúblico atravéés de emociones y pecan deeso.joséé: ahora que lo planteas,es un problema que nospasaincluso nosotros,presentadores de televisióón. lepuede pasar alguien que estááempezando su negocio. cóómopuedo conectar efectivamentecon mi púúblico?hay unos pasos bienimportantes a seguir. núúmerouno, las redes sociales debenverse como parte de un 360 deun plan de mercadeo. hay quetrabajarlo con estrategia.tiene que pensar cuáál es miaudiencia, de dóónde vienen,quiéénes son.para eso, debe alcanzar losatravéés del contenido emotivo,que despierte emociones. sivamos a presentar un servicio oproducto, lo vamos a hacer atravéés de contenido que puedadespertar un cierto grado deinteréés.un punto bien importante, queyo diríía que es el top núúmerouno de las marcas, es que lasredes sociales son unaconversacióón, hay que generarun diáálogo. no es postear, losseguidores contestan y yo noescribo nada. una vez que unoescribe, hay que responder.allíí es cuando crea laretroalimentacióón. asíídespierto las emociones dentrode los consumidores y creafidelidad.joséé: quéé estáá sucediendo hoyen las tendencias?podemos ver víídeocontenido.es este contenido de10 segundos o menos dondetienes que capturar a esapersona, a tu audiencia demanera creativa. hemos vistocontenidos de tres segundos muyinteresantes. deben sercreativos para capturar a lagente y es espectacular. esatendencia se estáá movilizandomucho. tambiéén tenemos losinfluencers y micro influencers.las marcas sigueninvirtiendodinero para queestas personas lleven elmensaje.joséé: cóómo los diferencióó?los influencers son laspersonas con muchos seguidoresy las micros son personas queatacan un micho, un mercadosegmentado. a míí me gustallamarle "lííderes de opinióón".son personas que dentro de sunicho logranuna opcióón decompra o seguidores especííficos.joséé: hemos hablado muchasveces en el programade lasplataformas, redes sociales,que cada vez que viene alguienme dice algo distinto de una deellas. cóómo las estáá usando laspersonas?todo depende de laestrategia de marca.uno tieneque ver que estáá facebook,snapchat, twitter, instagram,pero uno tiene que ver el grupoaudiencia.si es -- uno tiene que analizarcuáál es la audiencia de cadamarca, la estrategia y asíí seescoge la red social . nopuedes estar en todas asíípuedes enfocar tu contenido.el contenido no debe ser elmismo para todas lasplataformas. tienes instagram,galeríía de foto, algototalmente visual, y tienes unaplataforma como facebook, dondepuede darte la oportunidad paraponer informacióón, escribir.joséé: y para conversar.sobre todas las cosas,estaparte del contenido, que seañada su valor al cliente aquiéén intentasconquistar.joséé: para toda esa gente quequiera aclarar sus dudasycontactarlos para trabajar conustedes, quéé pueden hacer?búúscanos en redessocialescomo "algo socialinc"en instagram.

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